Kringwinkel Gent repareert en verkoopt teruggestuurd kinderspeelgoed van grote webwinkel 

Francisco Trinidad is geconcentreerd aan het luisteren naar een voorwerp dat op zijn werkbank ligt. "Het is een soort dj-kit voor kinderen, maar er komt geen geluid uit. Misschien is de luidspreker kapot, of zit er een draadje los. Dat ga ik nu verder onderzoeken." Trinidad werkt in het elektromagazijn van Kringwinkel Ateljee in de Bloemekenswijk. Hij is één van de reparateurs die een nieuwe lading kinderspeelgoed onder handen neemt.

"We hebben net 2 paletten vol elektronisch speelgoed ontvangen van een grote webwinkel. De pakjesperiode komt eraan en we proberen alles nu in orde te krijgen, zodat we het aan een voordelige prijs in de winkel kunnen leggen", zegt assistent-manager Nathalie De Schampheleire. "Er is veel knowhow in huis en we bieden voor al deze spullen ook een jaar garantie aan, omdat we er zeker van zijn dat we ze in goede staat aanbieden." 

De kringwinkel in Gent behoort tot een netwerk van bijna 100 winkels die retourzendingen verwerkt. Het gaat telkens om aankopen waarbij de verpakking of het product licht beschadigd is, of waar er onderdelen van ontbreken of reparaties nodig zijn. "We hebben sinds vorige zomer intussen al 120 paletten verdeeld", zegt Yasmine Van Moortel van Bol.com.  

"Het gaat soms over bijzondere dingen, zoals een loopband of een drone, maar ook om huishoudtoestellen of verlichting", stelt De Schampheleire van Ateljee. De retourzendingen zijn schenkingen. "Het is een klein percentage van ons aanbod," legt Van Moortel van Bol.com uit. "70 procent van de teruggezonden artikelen kunnen we nog verkopen omdat ze in originele staat zijn. De overige 30 verkopen we via deals online of veilingen. Wat overblijft, krijgt hier een 2e leven", benadrukt Van Moortel. 

"Ik kan echt bijna alles repareren", lacht Trinidad. "Ik werk hier intussen 10 jaar, dus ik heb wel wat ervaring." Zijn collega, Abdelrahman Mahdi, heeft een speelgoedcamera uit de verpakking gevist die het niet meer doet. "Het kan aan een slecht contact liggen met de batterijen, of er is misschien een productiefout. Dit lossen we wel op", zegt hij enthousiast. 

"Voor ons is dit project een meerwaarde, want we kunnen bijna nieuwe spullen aanbieden. Het betekent dat we ze iets hoger kunnen prijzen, maar het blijft natuurlijk wel de bedoeling dat ze betaalbaar zijn voor al onze klanten. Ik raad iedereen aan om af en toe eens de kringwinkel te bezoeken om koopjes te doen", besluit De Schampheleire.