Samenwerking tussen Dela en AZ Zeno in Blankenberge en Knokke-Heist wel degelijk correct, zegt uitvaartbedrijf: "We betalen enkel onkostenvergoeding om overledenen op te halen"

In Het Laatste Nieuws verscheen een artikel van een onderzoeksjournalist, waaruit blijkt dat AZ Zeno, met ziekenhuizen in Knokke-Heist en Blankenberge, een overeenkomst heeft om patiënten die overleden zijn op te halen wanneer nabestaanden niet snel genoeg zelf een begrafenisondernemer aanstellen. Dat is op zich niet ongebruikelijk. Veel ziekenhuizen en ook rusthuizen hebben geen eigen mortuarium meer en werken samen met uitvaartbedrijven uit de buurt. Families kunnen achteraf ook perfect beslissen om over te stappen naar een andere begrafenisondernemer. Al wordt er, bevestigt ook sectororganisatie Funebra, vaak beslist om bij de oorspronkelijke begrafenisondernemer te blijven. 

De samenwerking is dus interessant voor Dela. Bovendien blijkt het bedrijf zo'n 75 euro te betalen per lichaam dat het ophaalt, wat de indruk kan wekken dat het de lichamen koopt van het ziekenhuis. Dela wordt ook opvallend snel ingeschakeld, na 4 uur, terwijl Funebra voor een langere termijn pleit, tot 12 uur.

Wim Delplace van Dela reageert aangedaan op het artikel. "Ik wil beklemtonen hoe belangrijk het is voor ons om op een professionele, integere manier om te gaan met overledenen en hun familie. Wij garanderen ook dat nabestaanden de vrije keuze hebben om achteraf nog een ander uitvaartbedrijf aan te stellen. Daar zijn in het verleden nog nooit problemen mee geweest. Onze intentie is zuiver en we vinden het dan ook bijzonder jammer dat we op deze manier in de aandacht komen." 

Dat het lichaam vrij snel naar het mortuarium wordt overgebracht, moet er volgens Delplace voor zorgen dat de overledene snel in goede omstandigheden kan worden bewaard. De 75 euro is enkel een onkostenvergoeding. "Het ziekenhuis staat in voor de eerste verzorging van de overledene, doet administratief werk, levert ook een lijkwade en brengt de overledene, in afwachting van onze komst, onder in een kamer. Het is normaal dat die kosten worden doorgerekend."

Vreemd genoeg worden andere begrafenisondernemers daar, volgens Het Laatste Nieuws, niet voor gefactureerd. Maar daar heeft Delplace geen weet van. "Wij hebben ons nooit vragen gesteld bij die regeling, omdat ze ons logisch lijkt. Hoe de afspraken zijn met andere uitvaartbedrijven, weet ik niet."

Volgens AZ Zeno krijgen ook andere begrafenisondernemers wel degelijk een factuur. "Tenzij we de diensten die we normaal aanrekenen niet hebben uitgevoerd". Het ziekenhuis is voorlopig ook niet van plan om de samenwerking met Dela te veranderen. "Het uitvaartbedrijf heeft een vestiging vlakbij onze ziekenhuizen in Blankenberge en Knokke-Heist en is altijd vlot bereikbaar. We vinden het belangrijk dat de lichamen van overledenen snel en op een correcte manier worden behandeld en bewaard."