Na het nieuws dat producten van Shein en Temu op grote schaal niet aan Europese veiligheidsregels voldoen, heeft Shein "uit voorzorg een protocol in gang gezet om ervoor te zorgen dat deze artikelen wereldwijd uit de verkoop worden gehaald". Dat meldt het bedrijf in een reactie aan persagentschap Belga.
70 procent geteste producten op Shein en Temu voldoet niet aan EU-regels, Shein haalt artikels uit verkoop
Nils Schillewaert
Gepubliceerd:
Bijgewerkt:
Testaankoop heeft samen met Duitse en Deense consumentenorganisaties 162 producten getest die worden aangeboden op de Chinese e-commerceplatformen Shein en Temu. 112 producten, oftewel 70 procent, voldeden niet aan Europese (veiligheids)regels en zijn dus illegaal op onze markt.
"Uit onze test blijkt dat kopen bij Temu of Shein een beetje Russische roulette is", vat Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop, de conclusies van het onderzoek samen. "Sommige producten zijn in orde, andere brengen ernstige gezondheidsrisico’s met zich mee."
Hoe verliep de test?
Testaankoop en de andere consumentenorganisaties hebben in totaal 162 producten gekocht op Temu en Shein die door derde verkopers worden aangeboden, om na te gaan of de webshops zich houden aan die regel. Op elk van de platforms kochten ze 81 producten: 27 speelgoedjes, 27 USB-opladers en 27 halskettingen.
De producten werden willekeurig geselecteerd uit de lijst van best verkochte producten, zonder specifiek te zoeken naar producten die er onveilig uitzagen. Daarna werden ze getest door gespecialiseerde labo’s op mechanische, elektrische en chemische veiligheid, en werd de etikettering en de verpakking - die ook aan regels is onderworpen - onder de loep genomen.
Bijna alle speelgoedjes en opladers gebuisd
Bij het speelgoed was de conclusie schrijnend: slechts 1 product slaagde voor alle tests. De 53 andere geteste speelgoedjes voldeden niet aan de Europese normen.
Vooral de etikettering liet te wensen over. Maar in 60 procent van de gevallen vormde het speelgoed een echt veiligheidsrisico: het speelgoed bevatte te veel kleine onderdelen waarin kindjes kunnen stikken en elektronische onderdelen waren niet goed afgesloten of bevatten te hoge concentraties aan chemische stoffen.
De opladers scoren niet veel beter: 52 van de 54 falen op minstens 1 test. 51 gaan te snel stuk, zo barst de behuizing van sommige laders open bij de valtest of blijken de pinnetjes gemakkelijk om te buigen waardoor ze niet meer mooi in het stopcontact passen. 17 laders vertonen (ook) problemen qua elektrische veiligheid en geven risico op kortsluiting en brand of brandwonden.
Schadelijke stoffen in juwelen
Bij de halskettingen zijn er minder risico’s gevonden. Slechts 5 van de 54 geteste juwelen voldoet niet aan de regels, maar die 5 hebben wel reële gevaren voor de gezondheid door een aanzienlijke aanwezigheid van cadmium of nikkel.
Cadmium kan kankerverwekkend zijn en schadelijk voor nieren en longen als het in de mond wordt gestopt. Nikkel kan allergische reacties veroorzaken. Mensen die zonder erbij na te denken hun ketting tussen hun lippen steken, lopen dus risico. Eén ketting bestond voor 85 procent uit cadmium en een andere voor 75 procent, terwijl dat eigenlijk maar 0,01 procent mag zijn.
Bijkomende controles
Afgelopen dinsdag heeft federaal minister voor Milieu Jean-Luc Crucke (Les Engagés) een actieplan gelanceerd dat moet voorkomen dat consumenten producten kopen waar giftige stoffen in verwerkt zitten. Vooral in namaakjuwelen vindt de douane veel giftige stoffen, zoals cadmium of lood, terug.
In de eerste 9 maanden van dit jaar ontdekte de federale milieu-inspectie te veel lood of cadmium in bijna 3 op de 10 onderzochte juwelen. Vooral juwelen uit Azië, en dan voornamelijk China, zijn vaak niet veilig. Het gaat ook steeds vaker om producten die besteld werden via e-commerceplatformen als Amazon, Shein of Temu.
Vermijd zeker merkloze producten, want die maken elke controle op kwaliteit en veiligheid onmogelijk
Laura Clays, woordvoerder Testaankoop
Het actieplan van de minister houdt meer controles in en ook de boetes worden geherevalueerd. Testaankoop is blij dat de minister actie onderneemt en hoopt dat dit soort testen de consument ook bewust maken van de gevaren van het shoppen op goedkope webshops. "Goedkoop kan op lange termijn duurkoop zijn."
"Zeker op Shein en Temu heb je niet dezelfde veiligheidsgaranties als bij (duurdere) producten van bekende merken. Vermijd daarom zeker merkloze producten, want die maken elke controle op kwaliteit en veiligheid onmogelijk", geeft Laura Clays nog mee als tip.
Shein haalt producten uit verkoop
Shein gaat alvast uit voorzorg de betrokken artikels uit de verkoop halen. Dat meldt het bedrijf in een mededeling aan Belga. "2 van de betrokken producten waren eerder dit jaar al uit de verkoop gehaald na onze eigen veiligheidscontroles", verklaart het Chinese bedrijf in een persbericht.
"We hebben ook onze eigen tests op bepaalde producten laten uitvoeren. Daaruit bleek dat de helft van de door de testbureaus geïdentificeerde artikelen de tests van een ander laboratorium met succes had doorstaan. We willen samen met de testbureaus beter begrijpen waar die verschillen vandaan komen."
Reactie van Shein aan onze redactie
"Shein neemt productveiligheid zeer serieus en streeft ernaar om veilige en betrouwbare producten aan klanten aan te bieden. Alle geteste producten werden door onafhankelijke externe leveranciers te koop aangeboden op ons platform."
Vervolgens zegt het bedrijf hetzelfde als het aan Belga meldde: dat 2 producten uit de verkoop zijn gehaald en dat ze zelf positievere testresultaten hadden.
"Het verdienen en behouden van het vertrouwen van onze consumenten staat voorop en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de producten die we aanbieden veilig zijn en aan de voorschriften voldoen", gaat het verder.
"Al onze leveranciers zijn verplicht om te voldoen aan de gedragscode en veiligheidsnormen van Shein en moeten zich ook houden aan de wet- en regelgeving van de markten waar we actief zijn.
Shein handelt onmiddellijk om producten die verdacht worden van niet-conformiteit uit de handel te halen terwijl we een onderzoek uitvoeren. Shein werkt ook samen met internationaal erkende instanties voor productveiligheid en kwaliteitstesten om niet-conforme producten van onze sites te weren.
Wanneer gevallen van niet-conformiteit worden vastgesteld, ondernemen we onmiddellijk actie om onze klanten te beschermen, wat kan betekenen dat we de leverancier van ons platform verwijderen."
