Streamingbedrijf DAZN krijgt een boete opgelegd en wordt op het matje geroepen door minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit). Dat heeft hij gezegd bij VTM Nieuws en bevestigt zijn woordvoerder aan VRT NWS. Onderzoek van de Economische Inspectie toonde aan dat DAZN nieuwe abonnees te weinig informatie verschafte. Beenders is ook bezorgd over de deal rond de uitzendrechten tussen DAZN en de Pro League.
"DAZN laat de fans in de steek. Op dat vlak vind ik hen niet betrouwbaar." Vooruit-minister Beenders gaf de Economische Inspectie afgelopen zomer de opdracht een onderzoek te doen naar het streamingplatform DAZN. Dat gebeurde naar aanleiding van klachten over onduidelijkheden en wedstrijden die onverwacht niet beschikbaar waren na betaling aan DAZN. Dat onderzoek is nu afgerond en volgens minister Beenders blijkt dat DAZN de regels omtrent precontractuele informatieverplichtingen niet heeft nageleefd.
Het streamingplatform zal een financiële sanctie krijgen en zal zich ook moeten komen verantwoorden op het kabinet. "Consumenten moeten vóór het afsluiten van een digitaal abonnement volledig en helder geïnformeerd worden over wat ze mogen verwachten", zegt de minister ook in een persbericht. "Als blijkt dat iemand, bijvoorbeeld, pas na afsluiting van het DAZN- abonnement ontdekt dat bepaalde wedstrijden niet beschikbaar zijn, dan is dat een schending van het consumentenrecht."
De Vooruit-minister maakt zich ook grote zorgen over de berichten over de contractuele discussie tussen DAZN en de Pro League. Beenders vreest dat DAZN eenzijdig uit het contract zou willen stappen. "Dat betekent dat mensen met een abonnement een zwart scherm krijgen", aldus Beenders. Mensen dreigen dan niet alleen hun geld kwijt te zijn, maar dus ook geen voetbal te kunnen zien."
Uiteraard aanvaarden wij de minister zijn uitnodiging om aan tafel te gaan.
Jan Mosselmans, COO DAZN
De minister heeft al contact gehad met de Pro League, dat "zijn bezorgdheid deelt opdat onze fans op een correcte manier ons voetbal kunnen consumeren".
"Wij zijn totaal verrast door de uitspraken van de minister", zegt Jan Mosselmans, COO van DAZN. "Omdat we al maanden in constructief overleg zijn met zijn kabinet en de administratie. Uiteraard aanvaarden wij zijn uitnodiging om aan tafel te gaan. Wat ons betreft liever vandaag dan morgen.”
