De Witte Gids ken je als dat dikke telefoonboek van vroeger. Intussen bestaat de databank enkel nog online. Maar wat als je niet langer wilt dat jouw naam, adres en telefoonnummer publiek zijn, omdat je vreest dat oplichters er misbruik van kunnen maken? Wel, dan kan je die gegevens laten schrappen. En dat doe je via je telecomoperator.
Sta jij nog in de (online) Witte Gids? Zo laat je jouw gegevens schrappen als je dat wil
Lenne Schoenmakers
Gepubliceerd:
'WinWin' is het consumentenprogramma van VRT op Radio 2 en VRT 1. Xavier Taveirne maakt jouw leven met slimme tips en goed advies net iets betaalbaarder. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
Radio 2-luisteraar Mia wordt regelmatig opgebeld door oplichters. Ze weten dan haar volledige naam, haar adres en hebben ook haar telefoonnummer te pakken gekregen. Hoe kan dat? "Ik denk dat dat is omdat mijn gegevens in de Witte Gids staan", zegt Mia. "Ik wil me daar dan ook graag uit laten schrappen. Hoe kan ik dat doen?" De redactie van WinWin op Radio 2 zocht het uit.
Persoonlijke gegevens handig voor oplichters
"Oplichters doen vaak aan social engineering. Dat wil zeggen dat ze onderzoek doen naar alle informatie die online over ons te vinden is. Zo hopen ze ons te kunnen bespelen", zegt technologiejournalist Tim Verheyden. "Dat doen ze bijvoorbeeld via sociale media, maar ook de Witte Gids kan daar een rol in spelen."
Ik heb mijn gegevens laten schrappen uit de Witte Gids. Het maakte het net iets té gemakkelijk voor oplichters om al mijn gegevens te vinden.
Tim Verheyden, journalist VRT NWS
Verheyden legt uit dat hij net om die reden ook zijn eigen gegevens liet schrappen: "Het was net iets te gemakkelijk voor oplichters om aan die informatie te geraken." Hij raadt het anderen dan ook aan: "Verwijder je gegevens uit de Witte Gids, en sta er ook bij stil dat je ook online heel wat info en persoonlijke gegevens achterlaat."
Zo weet je of jouw gegevens gepubliceerd zijn
Vraag je je nu af of jouw naam, adres en telefoonnummer gepubliceerd zijn in de Witte Gids? Je kan het eenvoudig checken via de website van de Centrale Nummerdatabank (CNDB), die de Witte Gids beheert: https://www.centralnumberdatabase.be/nl.
De gegevens in de Centrale Nummerdatabank worden doorgegeven door de telecomoperatoren, onder meer Proximus, Telenet en Orange. "Tot 2019 werden klantengegevens automatisch gepubliceerd en moest je het expliciet aangeven indien je dat niet wilde. Nu is het omgekeerd: we publiceren standaard niets meer, tenzij je zelf aangeeft dat je dat wél wil", vertelt Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts.
Zo schrap je je gegevens via je telecomoperator
Telenet:
Neem contact op met de klantendienst via telefoon: 0800 66 046, via het contactformulier of via brief per post. Vermeld zeker je naam, klantennummer en telefoonnummer. Adres: Telenet BV T.a.v De klantendienst, Liersesteenweg 4 2800 Mechelen, Ondernemingsnummer: BE0473.416.418
Ga langs in een Telenetwinkel en stel de vraag.
Vanaf midden 2026 zal het mogelijk zijn om zelf de status van je gegevens aan te passen in je 'My Telenet'-account in de app of via de website.
Proximus:
Neem contact op met de klantendienst via telefoon: 0800 22 800, via het contactformulier , via mail naar gids@proximus.com of via brief per post naar: Proximus – Dienst Telefoongids, Koning Albert ||-laan 27, 1030 Brussel.
Ga langs in een Proximus-winkel en stel de vraag.
Je kan de status van je gegevens zélf aanpassen via de Proximus+ app. Dat doet je via je accountinstellingen en vervolgens via 'waarschuwingen en privacy'.
Orange:
Neem contact op met de klantendienst via telefoon: via het nummer 5000 (gratis voor klanten) of via 02 745 95 00.
Ga langs in een Orange winkel en stel de vraag.
Je kan de status van je gegevens zélf aanpassen via de Klantenzone via de Orange app of via de website.
Hou er rekening mee dat wanneer je je telecomoperator vraagt de status van je gegevens te wijzigen, dit niet méteen verandert in de Centrale Nummerdatabank. "Nadat de telecomoperator de wijzigingen in het systeem heeft aangeduid, is er nog wat verwerkingstijd nodig vooraleer je gegevens ook effectief niet meer zichtbaar zijn in de Witte Gids", legt Stefan Coenjaerts uit.
Je gegevens wél zichtbaar voor hulpdiensten
"Ook wanneer je je gegevens als 'niet-gepubliceerd' staan in de Centrale Nummerdatabank, worden ze via je telecomoperator wel nog doorgegeven aan de databank", benadrukt Stefan Coenjaerts.
"Het CNDB wordt bijvoorbeeld ook gebruikt door nooddiensten om een persoon te identificeren tijdens een noodoproep. Je kan er dus voor zorgen dat je gegevens niet gepubliceerd staan en anderen je gegevens niet meer zomaar terugvinden, maar de hulpdiensten blijven toegang hebben tot diezelfde info", vertelt Coenjaerts. "Het is om die reden ook heel erg belangrijk dat de doorgegeven info correct is."
