Welzijnshuis Roeselare neemt extra maatregelen tegen agressie: "Aantal incidenten is fors gestegen"

De afgelopen jaren is het aantal gevallen van agressie fors gestegen in het Welzijnshuis. En mogelijk stijgt dat aantal nog, nu de federale regering beslist heeft om werkloosheidsuitkeringen stop te zetten bij mensen die na 2 jaar geen job aanvaardden. 

Daardoor zullen volgend jaar naar schatting zo'n 100 extra mensen een leefloon aanvragen in Roeselare. "We weten dat de zoektocht naar werk de voorbije jaren moeilijk is verlopen bij die mensen", vertelt Bart Wenes (CD&V), schepen van Welzijn. 

"Zij vonden geen job via de VDAB. En het is nu aan ons om die mensen te begeleiden en aan een job te helpen. Bij een aantal mensen zal dit zeker lukken. Maar bij sommigen wordt dit een moeilijke oefening die wellicht op weerstand zal botsen. We hopen dat dit niet uitmondt in verbaal of fysiek geweld."

De afgelopen jaren evolueerden de kantoren van het Welzijnshuis van een open balie naar een balie met dubbel glas. Om de veiligheid van de medewerkers te garanderen, staat er al een beveiligingsagent tijdens de kantooruren. 

Nu de gebouwen van het Welzijnshuis heringericht worden, besloot het stadsbestuur om tegelijk ook extra veiligheidsmaatregelen te voorzien. "We voorzien een alarmbel en vluchtdeur in de kantoren."

"Voor een huisbezoek proberen wij nu vooraf het risico op agressie in te schatten. Op basis daarvan kunnen we beslissen om een tweede medewerker mee te sturen. Of het huisbezoek niet te laten doorgaan. We voorzien ook een app waarmee onze medewerkers via hun gsm kunnen laten weten dat ze in gevaar zijn. Tijdens opleidingen geven we ook het advies om 'slechtnieuwsgesprekken' enkel bij ons op kantoor te doen. Dat is nog steeds het veiligst."

Het Welzijnshuis werft ook 3 extra maatschappelijk werkers aan om de extra vraag naar leeflonen te kunnen verwerken.