Het risico op fouten met medicatie in woonzorgcentra is het afgelopen jaar kleiner geworden. Dat blijkt uit het jaarlijkse rapport van het Departement Zorg. Woonzorgcentra gaan zorgvuldiger om met de medicatie van hun bewoners en houden beter bij wie welke pillen nodig heeft. Kan wel nog beter: de administratie, of noteren welke bewoner wanneer iets nam.
Beste score in 4 jaar: woonzorgcentra gaan veiliger om met medicatie van hun bewoners
Het nieuwe rapport bundelt de resultaten van 188 inspecties uitgevoerd tussen september 2024 en september 2025. Tijdens die bezoeken werd de medicatieveiligheid gecheckt, aan de hand van liefst 14 criteria. De onderzoekers keken onder andere naar het registreren, veilig bewaren en correct labelen van medicatie.
De controles zijn streng: één vastgestelde afwijking, zoals een fout in de registratie of een ontbrekende controle, leidt meteen tot een tekort.
Uit de analyse blijkt dat de woonzorgcentra voor 8 op de 10 veiligheidsaspecten volledig in orde zijn. Dat is een duidelijke stijging ten opzichte van 2024. Zo scoren de woonzorgcentra dit keer sterker op onder andere de registratie van medicatie (+22%) en insuline (+17%), en wordt medicatie ook veiliger bewaard (+11%). Daarnaast volgen wzc's ook beter de temperatuur op van hun medicatiekoelkasten (+11%).
Strengere controles
De rust- en verzorgingstehuizen halen dan ook de beste kwaliteitsscore sinds het begin van de inspecties. Die begonnen pas vier jaar geleden.
Vorig jaar werd het personeelstekort genoemd als een van de redenen waarom de registratie of toediening van medicatie soms misliep. Nog altijd kampt de sector met een personeelstekort, maar volgens Margot Cloet, gedelegeerd bestuurder bij koepelorganisatie Zorgnet Icuro, zijn er veel extra inspanningen gebeurd.
"De resultaten van de vorige studies waren heel confronterend en de woonzorgcentra zijn daar duidelijk mee aan de slag gegaan", zegt ze. "Er zijn extra vormingen gegeven en samen met de overheid en apothekers is er een project opgestart waardoor we meer expertise hebben. Woonzorgcentra hebben duidelijke stappen gezet en dat is hoopvol."
De resultaten van de vorige studies waren heel confronterend en de woonzorgcentra zijn daar duidelijk mee aan de slag gegaan
Margot Cloet, Zorgnet Icuro
Ook minister van Welzijn, Caroline Gennez (Vooruit), is tevreden met de vooruitgang. "Het zorgpersoneel heeft duidelijk extra inspanningen geleverd om de kwaliteit van het medicatiebeleid te verbeteren, mét succes. Zij verdienen alle lof. Hier moeten we op verder bouwen. De veiligheid van de bewoners is en blijft een absolute prioriteit.”
Als een bewoner medicatie krijgt – een siroopje, pilletje of spuitje – moet het zorgpersoneel dat noteren, met vermelding van zowel de dosis als het exacte tijdstip van toediening. In 4 op de 10 woonzorgcentra gebeurt dat nog niet consequent genoeg, blijkt nog uit het rapport.
Hoewel een vergetelheid of niet-registratie niet automatisch betekent dat medicatie verkeerd werd toegediend, verhoogt dat wel het risico op fouten.
"Dat registreren vraagt veel tijd, vandaar dat het niet altijd even correct gebeurt. Daar gaan we dus op blijven hameren, zodat ook daar nog vooruitgang gemaakt wordt", aldus Joris Moonens van het Departement Zorg.
POOMAH
Om de kwaliteit verder te verbeteren, startte het Departement Zorg eind 2024 het POOMAH-project. Honderd woonzorgcentra krijgen daarbij intensieve begeleiding, wat uiteindelijk moet leiden tot concrete beleidsaanbevelingen.
Professor Veerle Foulon (KU Leuven) leidt het project: "De eerste bevindingen zijn bemoedigend", zegt ze. De resultaten worden volgend voorjaar verwacht.
