Vandaag hebben meer dan 2 miljoen burgers in 260 gemeenten van ons land een testbericht van BE-Alert gekregen. Dat is het alarmeringssysteem van de overheid om in noodsituaties meteen zoveel mogelijk mensen te informeren. In totaal werden er 2,5 miljoen sms'en, 353.000 mails en 40.800 spraakberichten verstuurd. Het systeem was vanochtend een tijdlang overbelast, omdat er veel gemeenten tegelijkertijd ingelogd waren.
2 miljoen Belgen kregen vandaag testbericht van BE-alert, ondanks technische problemen bij start
Zo'n 93 procent van het Belgische grondgebied is vandaag gedekt door BE-Alert, een alarmeringssysteem dat in 2017 gelanceerd werd. Sinds september zijn alle 285 Vlaamse gemeenten aangesloten bij het systeem. De gemeenten kunnen het alarmeringsplatform inzetten om inwoners snel te verwittigen bij een noodsituatie.
Vandaag stuurde BE-Alert een testbericht uit in 260 gemeenten in ons land, een record. Heel wat mensen kregen vandaag dus een sms, gesproken bericht of e-mail.
"Voor de steden en gemeenten is het de ideale gelegenheid om het gebruik van dit platform nog eens in te oefenen, want dit platform wordt uiteraard niet elke dag getest", zegt Yves Stevens van het Nationaal Crisiscentrum.
"Voor ons is vandaag heel belangrijk om de capaciteit te testen. Het gaat om 260 gemeenten, dus het is belangrijk om na te gaan hoe het platform omgaat met die piekbelasting", gaat hij verder. "De komende dagen zal deze test grondig geëvalueerd worden. Op basis daarvan zullen we het systeem indien nodig bijsturen."
Bij de opstart was het systeem korte tijd overbelast, omdat veel gemeenten op hetzelfde moment inlogden. Die overbelasting zorgde ervoor dat de berichten trager verstuurd werden. Volgens het crisiscentrum kan zo'n overbelasting in het geval van een reële crisis niet voorkomen, omdat er dan gewerkt wordt met een gecentraliseerde communicatie.
Wie kreeg een bericht?
In sommige gemeenten kreeg je vandaag enkel een testbericht als je ingeschreven bent op het systeem, in andere gemeenten kreeg iedereen in een bepaalde zone een bericht. "De test van vandaag is dan ook een goede manier om burgers te laten weten dat BE-Alert bestaat", zegt Stevens.
Op dit moment zijn 1,3 miljoen adressen geregistreerd bij het systeem, maar het Nationaal Crisiscentrum hoopt dat dat aantal blijft toenemen. "Het is belangrijk dat burgers zich registreren op onze website ."
"Op die manier kunnen we hen snel een bericht sturen als er in de omgeving een incident is waarover ze snel gealarmeerd moeten worden, zoals een brand, een stroomonderbreking of een verontreiniging van het drinkwater." Zo kregen de inwoners van Ardooie gisteren nog een BE-Alert toen er gezocht werd naar een verdachte die 2 handelszaken overviel.
"De burgemeester, gouverneur of minister van Binnenlandse Zaken kan het systeem inzetten, onder andere door een sms te versturen", klinkt het. Een gouverneur kan ook een alert sturen naar de volledige provincie, ook als bepaalde gemeenten niet aangesloten zijn.
Aandacht voor doven en slechthorenden
Voor het eerst wordt de test van BE-Alert ook geëvalueerd met kwetsbare doelgroepen. "Het gaat meer specifiek over mensen die doof of slechthorend zijn", zegt Stevens. "Bij hen gaan we uiteraard alarmeren met een sms-bericht en niet met een gesproken bericht."
"We gaan na vandaag samen met hen evalueren hoe het bericht is ontvangen en of we ons bericht nog beter kunnen opstellen, zodat we inclusiever en efficiënter kunnen alarmeren naar kwetsbare groepen in onze samenleving." Het Nationaal Crisiscentrum wil de test vanaf nu elk jaar met een andere kwetsbare groep evalueren.
