In Kortenberg heeft het gemeentebestuur een mail gestuurd naar de baas van Batopin, de uitbater van het CASH-punt in de gemeente. Er duiken veel problemen op en er zijn veel klachten over de bankautomaat. Burgemeester Alexandra Thienpont (Team Burgemeester) wil dat er iets wordt ondernomen om dat snel op te lossen.
Cashpunt Kortenberg slikt bankkaarten in: "Onaanvaardbaar" vindt burgemeester Thienpont
Lennart Segers
Gepubliceerd:
Op sociale media regent het klachten over de bankautomaat van Batoppin in Kortenberg. In het CASH-punt slikt de bankautomaat regelmatig bankkaarten in. "Dat is echt onaanvaardbaar", zegt burgemeester Thienpoint. "Mensen moeten door een administratieve rompslomp en moeten kosten maken."
Compensatie
"We hebben nu gemaild naar de CEO van Batopin. We vragen hen hoe ze dat gaan oplossen, wat de compensatie is voor kosten en of er een regionaal aanspreekpunt is. We kunnen toch moeilijk telkens naar de grote baas bellen of mailen om hier lokaal iets op te lossen", zegt de burgemeester.
Banken moet verantwoordelijkheid opnemen
Volgens Team Burgemeester is het cruciaal dat de banken hun klanten blijven ondersteunen, ook in Kortenberg. "Dat kan door contact aan het loket mogelijk te houden én door voldoende kansen te bieden om cash geld af te halen."
Regionaal nieuws uit Brussel en Vlaams-Brabant
Gepubliceerd:
