De hinder op Brussels Airport door de cyberaanval op een externe dienstverlener is nog niet voorbij. De luchthavenuitbater verwacht dat morgen opnieuw zowat een op de tien vluchten zal worden geannuleerd. Dat heeft een woordvoerder dinsdag gezegd.
Ook morgen nog zowat 10 procent van vluchten op Brussels Airport geannuleerd
De check-inoperaties van meerdere Europese luchthavens, waaronder Brussels Airport, zijn sinds vrijdagavond verstoord na een cyberaanval op Collins Aerospace, de externe dienstverlener van de check-in- en boardingsystemen.
Het gaat om een aanval met ransomware of gijzelsoftware, bevestigde het Agentschap van de Europese Unie voor cyberbeveiliging (ENISA) maandag. Daarbij worden systemen geblokkeerd door de inhoud te versleutelen. De hackers vragen meestal losgeld om de systemen weer vrij te geven.
Waar heb je recht op als gestrande reiziger?
De gedupeerden hebben niet automatisch recht op een schadevergoeding, zegt consumentenorganisatie Testaankoop. "Want het gaat hier over buitengewone omstandigheden."
Reizigers kunnen wel informeren bij de luchtvaartmaatschappijen naar de verschillende opties. "Ofwel krijg je een terugbetaling, ofwel krijg je een alternatieve vlucht aangeboden. Je hebt ook recht op versnaperingen, drinken en een overnachting in een hotel als dat nodig is."
Regionaal nieuws uit Brussel en Vlaams-Brabant
Gepubliceerd:
