Ook morgen wordt op Brussels Airport hinder verwacht als gevolg van de cyberaanval vorige week, al blijft die wellicht beperkt. Zoals het er nu naar uitziet, moet naar verwachting nog 10 procent van de vluchten worden geannuleerd.
Cyberaanval nog voelbaar, maar geschrapte vluchten op Brussels Airport morgen beperkt tot 1 op de 10
Ann Willems
Gepubliceerd:
Net als andere Europese luchthavens, heeft Brussels Airport sinds vrijdagavond te maken met technische problemen bij de check-insystemen en boardingsystemen, door een cyberaanval bij de externe Amerikaanse dienstverlener Collins Aerospace. Sindsdien verloopt de check-in voor veel passagiers manueel, met handgeschreven instapkaarten. Dat gaat dus veel trager.
Vandaag werden er 40 van de 277 vertrekkende vluchten geannuleerd, en 23 van de 277 aankomende. Volgens woordvoerster Ihsane Chioua Lekhli moet die hinder morgen worden beperkt tot nog 10 procent van de vluchten.
"We raden passagiers aan hun vluchtstatus na te kijken vooraleer naar de luchthaven te komen en op tijd naar de luchthaven af te zakken", klinkt het. Dat is 2 uur op voorhand voor Schengenvluchten en 3 uur op voorhand voor vluchten buiten de Schengenzone. "We raden ook aan de informatiekanalen van de luchthaven te blijven volgen voor updates."
Waar heb je recht op als gestrande reiziger?
Gedupeerden hebben niet automatisch recht op een schadevergoeding, zegt consumentenorganisatie Testaankoop. "Want het gaat hier over buitengewone omstandigheden."
Reizigers kunnen wel informeren bij de luchtvaartmaatschappijen naar de verschillende opties. "Ofwel krijg je een terugbetaling, ofwel krijg je een alternatieve vlucht aangeboden. Je hebt ook recht op versnaperingen, drinken en een overnachting in een hotel als dat nodig is."
