Elektrische fietsen zorgen voor meer en complexer werk bij Mobibikes Lokeren: "5 opleidingen per jaar"

VRT NWS bundelde tijdens de Week van de Mobiliteit cijfers over het fietsgebruik in Vlaanderen. We fietsen met z'n allen meer: in Oost-Vlaanderen trappen elke dag 350.000 fietsers door de provincie. Meer fietsers, betekent ook meer werk voor de fietsherstellers. 

"Een beetje regen en een beetje wind deert ons allemaal niet meer", weet eigenares Jessie van Mobibikes in Lokeren. "Onder andere elektrische fietsen, speedpedelecs en fatbikes hebben de drempel verlaagd om de fiets te nemen. Vroeger was het vooral tijdens de zomer druk, maar nu moeten we het hele jaar stevig doorwerken."

De garage in Lokeren staat vol met 100 fietsen waar de herstellers nog mee aan de slag moeten. "Per dag komen er ook nog zo'n 10 fietsen bij, die we dan meteen herstellen voor mensen die hun fiets niet kunnen missen. We hebben 7 mensen in dienst en we kunnen al het werk nog net aan, maar het blijft toch even stressen als je de hoeveelheid ziet staan."

Fietshersteller Emran blijft er wel rustig bij. "Samen herstellen we zo'n 30 fietsen per dag", legt hij uit. "Vroeger waren het er meer, maar toen hadden we regelmatig een gewone lekke band om te herstellen. Nu zijn de herstellingen veel complexer geworden en dat neemt meer tijd in."

Dat is dan de keerzijde van het elektrische fietsverhaal. "Als er een technische fout is, zegt de fiets niet waar de fout zich bevindt. We moeten de fiets aansluiten op de computer en alle foutcodes doorlezen. Om een batterij of motor te repareren moeten we ook het volledige kader openen. Een herstelling duurt daardoor al snel 3 uur."

"Ik durf al wel eens te vloeken, ja", geeft Emran toe. "Het is echt niet simpel. 5 keer per jaar gaan we naar het buitenland om de verschillende merken te leren kennen en opleidingen te volgen. De techniek verandert ook zo snel, dat we wel moeten opleidingen volgen."

"Ik hoop dat mensen wel beseffen dat het lang kan duren voor ze hun fiets terugkrijgen", vertelt Emran nog. "Zonder afspraak moeten ze 2 weken wachten voor de fiets hersteld is. Sommige klanten klagen wel eens, maar we doen echt ons best."