"De brandweer moest vrouw uit het raam hijsen": bewoners van Sint-Maartensdal in Leuven klagen defecte liften aan

Het is zonnig vandaag, maar daar konden de oudere bewoners van woonblok 2 in Sint-Maartensdal niet volledig van genieten. Ze zaten het grootste deel van de dag vast in hun appartement omdat de liften defect zijn. "Ik ben niet meer zo goed ter been", zegt een bewoonster, die liever anoniem wil blijven. "Zonder de lift raak ik niet beneden en weer boven, dus ik blijf binnen vandaag."

"Genieten van het mooie weer zit er niet in", zegt ze. "Gelukkig heb ik nog wat boodschappen in huis en kan ik rekenen op de hulp van anderen, maar we worden aan ons lot overgelaten door Dijledal."

De liften zijn vaak een bron van frustratie, klinkt het bij een andere bewoonster. Ook zij wil anoniem blijven. "De grote lift is al enkele maanden defect, waardoor we zijn aangewezen op de kleine lift. Niet makkelijk voor mensen met een rollator of rolstoel. Gisteren is ook die lift uitgevallen. Heel lastig, en bovendien onveilig." 

Dat lijkt een incident van vorige week te bevestigen. Een bewoonster kwam ten val in haar appartement, maar de ambulance kon haar niet naar beneden halen via de lift of trap. "De brandweer heeft haar uit het raam moeten hijsen", zegt de bewoonster. "Een verschrikkelijk gezicht. Mensen waren aan het gapen en wat jongeren waren zelfs aan het filmen. Dat allemaal omdat de grote lift stuk is. Dat kan toch niet zomaar?"

Dijledal stuurt wel herstellers, maar een structurele oplossing lijkt niet in de maak. "Jaren geleden is ons woonblok gerenoveerd, maar de liften zijn toen niet vervangen", zegt ze. "Er zijn vaak nieuwe onderdelen nodig, en die laten op zich wachten. Ik heb ook al gehoord dat bewoners de liften stuk maken, door bijvoorbeeld een halfopen deur te forceren. Ik begrijp dat Dijledal dat niet altijd in de hand heeft, maar wij zitten met de gebakken peren."

Woonmaatschappij Dijledal laat weten dat de kleine lift ondertussen is hersteld. Voorzitter Hannes De Geest biedt zijn excuses aan voor het ongemak van vandaag. "Ik begrijp dat dit heel vervelend is voor de huurders", zegt hij. "We hebben ons best gedaan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Het gaat bij liften vaak om complexe problemen. De oplossing voor de grote lift is onderweg: die is ten laatste maandag weer beschikbaar."

Het zou niet gaan om een structureel probleem bij de liften. "Voor dit type gebouw is het normaal om 6 defecten per jaar te hebben. Daar zitten we soms boven, maar meestal niet. Aangezien er geen structureel probleem is, zijn er geen structurele maatregelen gepland. De liften werden vervangen bij de renovatie in 2006 en zijn dus nog relatief nieuw. Daarom zijn ze ook niet vervangen bij de meest recente renovatie."

Dijledal schakelt 2 externe bedrijven in om de problemen op te lossen. Waarom duurt het dan zo lang? "Het gaat om complexe technologie, met onderdelen die vaak uit het buitenland komen en niet zomaar op het schap liggen. Dat kan lang duren."