Tamara uit Geetbets trekt aan alarmbel: "Bus brengt dochter al meer dan een jaar elke dag te laat op school"

De jongste dochter van Tamara loopt sinds vorig jaar school in Herk-de-Stad. Om daar te geraken, neemt het meisje buslijn 567 (Budingen-Herk-de-Stad). Maar die rijdt nooit op tijd, zegt Tamara. "De bus zou om 8.11 uur moeten vertrekken aan de stelplaats in Budingen, maar heeft bij aanvang van het traject bijna elke dag al 10 minuten vertraging."

"Zelfs als de bus op tijd zou rijden, zouden de kinderen het eerste belsignaal om 8.52 uur maar net halen. Ze hebben dan maar een paar minuten om de 400 meter tussen de bushalte en de ingang van de school af te leggen."

De vertragingen van de bus en het te laat komen, leveren haar dochter veel stress op, zegt Tamara. "Ze probeert nog te lopen van de bushalte tot de schoolpoort. Maar ze is toch iedere keer weer te laat. Het resultaat: ze krijgt elke dag een 'te laat-pasje'. Ik begrijp echt niet hoe het kan dat al die kinderen zoveel stress moeten hebben, alleen maar om naar school te gaan."

"We hebben onze dochter intussen al duidelijk gemaakt dat het niet haar schuld is. Maar het is gewoon niet leuk om altijd maar te laat te zijn, zeker als je een toets of examen hebt. Ook voor de ouders is dat niet fijn. Wij laten soms alles vallen om haar zelf naar school te brengen, maar zelf moeten we ook op tijd op ons werk geraken."

Tamara nam daarom vorig schooljaar al contact op met De Lijn om het probleem aan te kaarten. "Andere ouders en zelfs de school van onze dochter deden hetzelfde. Maar de oplossing van De Lijn brengt ons geen stap vooruit. De bus komt nu 5 minuten later aan onze halte en 10 minuten later aan de halte bij de school. Zo zijn de vertragingsstatistieken van De Lijn misschien beter, maar de kinderen zijn nog steeds te laat op school."

Het echte probleem ligt volgens Tamara bij een te nipt berekend traject. "De bus moet aan zoveel haltes stoppen dat het compleet onhaalbaar is om dat traject binnen de 37 minuten af te leggen. Er zijn nochtans geen omleidingen of wegenwerken."

De vele klachten van Tamara bij De Lijn halen volgens de moeder niets uit. "Dan geven ze toe dat een analyse van de gps-gegevens inderdaad geregeld vertragingen laat zien. Die melding zou doorgegeven zijn aan de dienst Netwerkplanning van De Lijn. Maar het probleem is nog altijd niet opgelost."

"Op school delen ze onze frustratie. Er is nu een persoon aangesteld die probeert te bemiddelen met De Lijn, maar voorlopig zonder succes. Daarom heb ik een klacht ingediend bij de Vlaamse Ombudsdienst. Al is mijn hoop dat er iets zal veranderen klein."

Buslijn 567 staat op de radar en een oplossing is in de maak, klinkt het bij De Lijn. "Er wordt terecht gezegd dat het vertrekuur van de bus aan de late kant is", zegt Astrid Hulhoven van De Lijn. "Niet de vertraging, maar vooral dat late vertrekuur veroorzaakt problemen. De vertragingen op die lijn blijken immers beperkt te zijn, leren we uit gps-gegevens."

"Zo registreerden we maar 2 keer een vertraging van meer dan 5 minuten in de voorbije 2 weken", zegt Hulhoven. "Maar de kinderen hebben inderdaad te weinig tijd om van de halte naar school te lopen, ook als de bus op tijd rijdt. We zijn daarom aan het bekijken met de uitvoerder om de rit op korte termijn 10 minuten vroeger te laten vertrekken."