Apothekers merken dat patiënten steeds meer en vaker medicijnen en verzorgingsmiddelen kopen bij online apotheken. Toch wijst Veerle Foulon, docent en decaan aan de faculteit Farmaceutische Wetenschappen aan de KU Leuven, op het belang van de adviserende rol van apothekers: "Ze kunnen je vertellen welke medicijnen je wel of niet nodig hebt en ze kunnen je doorverwijzen naar je huisdokter."
Bestel jij je medicijnen online? Dit is waarom je in sommige gevallen toch beter naar je lokale apotheek gaat
Lenne Schoenmakers
Gepubliceerd:
'WinWin' is het consumentenprogramma van VRT op Radio 2 en VRT 1. Xavier Taveirne maakt jouw leven met slimme tips en goed advies net iets betaalbaarder. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
Radio 2-luisteraar Jetje contacteert de redactie van 'WinWin' met een vraag over de prijzen van medicatie bij online apothekers: "Ik erger me dat producten een heel stuk goedkoper zijn online dan in de klassieke apotheek. Zo word je bijna gedwongen om online te kopen. Kunnen jullie eens uitzoeken hoe dat komt?"
Veerle Foulon is decaan en professor aan de faculteit Farmaceutische Wetenschappen. Ze leidt studenten op tot apotheker en kent het belang van de adviserende rol van apothekers. Ze legt uit dat daar ook een hogere prijs mee samengaat.
Dit zijn de regels voor de verkoop van medicijnen
"Medicijnen kan je in België enkel kopen bij de apotheek, fysiek of online. Er zijn zowel medicijnen op voorschrift als medicijnen die vrij verkrijgbaar zijn bij de apotheek. Je hebt ook heel wat andere gezondheidsproducten, zoals supplementen of EHBO-toebehoren, die je op andere plaatsen kan kopen, bijvoorbeeld bij de drogisterij of de supermarkt."
Apotheken bepalen de prijzen van de gezondheidsproducten en medicijnen die ze verkopen niet volledig zelf. Het is de Federale Overheidsdienst Economie die de maximumprijzen oplegt. Enerzijds is er een maximumfabrieksprijs, dat is de prijs die de fabriek aan de groothandelaar of apotheek mag vragen, en anderzijds is er de maximumverkoopsprijs, dat is de prijs die consumenten maximaal mogen betalen.
"Naast die maximumprijzen, leggen we ook marges vast: dat zijn de kortingen die apothekers kunnen geven", zegt Lien Meurisse, woordvoerder bij FOD Economie.
Zo houden online apotheken de prijzen laag
Wanneer apotheken de prijzen lager zetten dan de maximumprijs, kiezen ze er voor om er zelf minder aan te verdienen. Dat is iets dat online apotheken makkelijker kunnen dan klassieke apotheken. Naast het feit dat kleine klassieke apotheken meer kosten hebben door het huren van een pand, ligt het verschil in kosten ook aan de aankoopprijs volgens Foulon: "Online apotheken kopen grotere volumes aan en kunnen zo onderhandelen met producenten over de aankoopprijs. Bovendien moeten ze ook minder investeren in de adviesfunctie van apothekers."
Weet dat geneesmiddelen geen goederen of snoepjes zijn die je zomaar mag nemen
Veerle Foulon, professor aan Faculteit Farmaceutische Wetenschappen KU Leuven
"Bij mijn lokale apotheek betaal ik voor een medicijn tegen buikkrampen 18 euro terwijl ik datzelfde medicijn voor 4 euro minder online koop. Dat scheelt als je verschillende medicijnen koopt", zegt Radio 2-luisteraar Marina De Pauw.
Professor Veerle Foulon begrijpt dat consumenten aangetrokken zijn door de lagere prijzen bij online apotheken: "Het zijn dure tijden. Als je wil besparen, dan snap ik heel goed dat je overweegt om je geneesmiddelen online te kopen", vertelt ze. "Het is alleen belangrijk dat je beseft dat geneesmiddelen niet zomaar goederen of snoepjes zijn. Denk goed na over wat je nodig hebt en of het wel de beste oplossing is voor jouw klacht of in jouw situatie."
De apotheker kan samen met jou je klacht inschatten, kijken wat nodig is en je eventueel doorsturen naar een arts
Veerle Foulon, professor aan Faculteit Farmaceutische Wetenschappen KU Leuven
De lokale apotheker geeft ook advies
Hoewel steeds meer mensen de weg vinden naar online apotheken, gaan toch nog veel mensen graag naar hun lokale apotheek voor hun gezondheidsproducten. Veerle Foulon wijst daarbij op de belangrijke adviesfunctie van apothekers: "Je hebt misschien niet altijd een geneesmiddel nodig of het geneesmiddel is niet geschikt voor de klacht waar je last van hebt of is niet veilig voor de situatie waar jij in zit. Een geneesmiddel kan perfect oké zijn voor een gezonde, actieve veertiger terwijl het voor een oudere persoon of zwangere vrouw minder goed is. Een apotheker kan je ook doorverwijzen naar een arts indien nodig."
Apotheeksector werkt aan plan
"We zetten samen met de overheid in op de rol van apothekers als zorgverstrekkers. We werken ook toe naar dienstverleningen die op een andere manier vergoed worden dan louter via de prijs van een geneesmiddel. Een van die dienstverleningen is medicatienazicht waarbij de apotheker om de zo veel tijd met de patiënt en de huisarts kan overleggen over het therapieplan." Volgens Foulon is dat vooral waardevol bij chronisch zieken. "Als we de apotheker op die manier op de kaart kunnen zetten en ze die rol kunnen opnemen, dan krijgt die ook het vertrouwen van de patiënt en gaan patiënten vaker naar hun vertrouwde apotheek. En hopelijk volgt dan ook een beter georganiseerd verloningsmodel voor apothekers."
