Het discrete meldingssysteem voor wie zich onveilig voelt op de trein blijkt nog altijd niet operationeel. Nochtans werd de komst al in 2022 aangekondigd door oud-minister van Mobiliteit Georges Gilkinet (Ecolo). Volgens Kamerlid Frank Troosters (Vlaams Belang) wordt er bij de spoorwegen systematisch te weinig geïnvesteerd in veiligheid. Kamerlid Niels Tas (Vooruit) is van plan om huidig minister van Mobiliteit Jean-Luc Crucke (Les Engagés) hierover te ondervragen.
Onveilig op de trein? Discreet meldingssysteem 3 jaar na aankondiging nog altijd niet operationeel
Rik Arnoudt
Gepubliceerd:
Bijgewerkt:
"Net als comfort, stiptheid en frequentie, is veiligheid cruciaal voor elke reiziger en elke spoorwegwerknemer", zei Georges Gilkinet in februari 2022 in de Kamer. "Ik volg dit dan ook aandachtig op en ben in voortdurend overleg met de NMBS om goede antwoorden te vinden op onaanvaardbaar gedrag." De NMBS gaf toen te kennen om tegen 2023 een systeem uit te werken "waarbij je ook via sms of WhatsApp onze veiligheidsdiensten kan verwittigen".
Er is heel veel aangekondigd en er is niets gebeurd
Kamerlid Frank Troosters (Vlaams Belang)
Het voornemen van de NMBS om zo'n nieuw platform te creëren is tot nu toe dode letter gebleven. "Er is heel veel aangekondigd en er is niets gebeurd", reageert Kamerlid Frank Troosters (Vlaams Belang), die het dossier mee opvolgt. "Er wordt bij het spoor onvoldoende in veiligheid geïnvesteerd: de spoorwegpolitie is onderbemand, Securail is onderbemand, ..." Troosters zegt dat hij het veiligheidsbeleid bij de NMBS kritisch opvolgt. Zijn Vooruit-collega Niels Tas wil minister Jean-Luc Crucke (Les Engagés) ondervragen over de kwestie.
Op dit moment kan je bij problemen op de trein bellen naar het gratis noodnummer 0800/30230. Op basis daarvan kan de NMBS snel ingrijpen en afhankelijk van de situatie kiezen om de eigen veiligheidsdienst Securail of de politie ter plaatse te sturen. Alleen is bellen niet bepaald discreet als je je als reiziger in een onveilige situatie bevindt.
Waarom er nog geen nieuw systeem bestaat, is niet duidelijk. "Het gaat om een belangrijk technisch project dat ontwikkeld wordt", laat de NMBS weten na lang aandringen. "Voor een exacte timing voor de lancering ervan is het nog te vroeg."
Opvallende campagne in Verenigd Koninkrijk
Dat zo'n eengemaakt veiligheidsplatform zijn nut heeft, bewijst de campagne "See it, say it, sorted" ("zie het, meld het, opgelost", red.) bij de Britse spoorwegen. Wie in het Verenigd Koninkrijk de trein neemt, krijgt die slogan bijna tot vervelens toe te horen in de stations en op de trein. Als ze iets ongewoons zien, worden reizigers opgeroepen om contact op te nemen met de transportpolitie, die het probleem oplost.
De campagne slaat duidelijk aan. De British Transport Police zegt dat ze tussen januari 2019 en december 2022 470.448 sms-meldingen heeft gekregen. Tussen 1 november 2016 en 31 maart 2024 gaat het om 918.928 meldingen. Hoeveel oproepen tot een oplossing hebben geleid kan de transportpolitie om privacyredenen niet zeggen.
