UZ Gent pakt wachtlijst transgenderzorg aan met nieuw aanmeldsysteem: "Wachttijd van 3 jaar is frustrerend" 

Momenteel staan ruim 2.300 mensen op de wachtlijst voor transgenderzorg aan het UZ Gent. Dat aantal blijft stijgen. "Die stijging gaat misschien wel iets trager nu er sinds begin dit jaar 4 centra voor transgenderzorg bijgekomen zijn, we hebben er 6 in ons land. Maar ook daar zijn wachtlijsten", duidt Joz Motmans die coördinator psychosociale hulp is van het CSG. 

Wie op de wachtlijst in Gent staat, moet er rekening mee houden dat hij of zij zeker 3 jaar moet wachten voor een 1e consult bij een psycholoog. Veel te lang, beseft het UZ, en daarom hebben ze een nieuw zorgpad gelanceerd, na bevraging bij mensen op de wachtlijst.

"Uit die bevraging blijkt dat veel van die mensen intussen elders zelf al hulp hebben gezocht bij een psycholoog of endocrinoloog. En dat is logisch, ze gaan niet gewoon braaf wachten", zegt Joz Motmans. Slechts 10 procent van alle wachtenden heeft volgens de bevraging nog geen actie ondernomen tijdens het wachten. 

Daarom heeft het UZ nu een nieuw aanmeldsysteem gelanceerd. "Wie zich aanmeldt via het portaal van ons ziekenhuis, vult eerst een vragenlijst in. Zo krijgen onze zorgverleners meteen zicht op de concrete hulpvraag en welke stappen al gezet zijn. Daardoor kunnen we patiënten beter doorverwijzen naar de juiste zorg en duidelijker communiceren over de wachttijd."

Op dit moment is het zo dat iedereen die zich aanmeldt, ongeacht wat ze zelf al ondernomen hebben, op een en dezelfde wachtlijst staat. "Voor iemand die bijvoorbeeld al een psycholoog heeft en al hormonale therapie gekregen heeft en naar het UZ wil komen voor een bepaalde chirurgische ingreep, is dat zeer onlogisch om dan even lang te moeten wachten", legt Motmans uit. 

Met het nieuwe aanmeldsysteem verandert dat. Zo zullen patiënten van 24 jaar en ouder die al begeleid worden dat meteen kunnen doorgeven. "Ze zullen hun verwijsbrief kunnen doorgeven en op basis van die informatie kunnen wij dan differentiëren, en die persoon sneller aan de juiste afspraak helpen."

Ook professor Guy T'Sjoen, endocrinoloog en medisch coördinatior van het CSG, benadrukt het belang van het nieuwe zorgpad. "Met deze aanpak zorgen we ervoor dat wie bijvoorbeeld al psychologische begeleiding kreeg en enkel een hormonale behandeling zoekt, sneller kan doorstromen naar de juiste specialist."

Het nieuwe systeem is ook een opsteker voor psychologen en psychiaters die niet aan het CSG verbonden zijn. "Er zijn al jaren veel psychologen en psychiaters actief in de transgenderzorg en we hebben die ook echt nodig, want wij kunnen die zorgstroom zelf absoluut niet aan", legt Joz Motmans uit.

"Met dit nieuwe systeem willen we hen ook een boodschap van vertrouwen en samenwerking geven. We gaan hun werk niet overdoen, maar overnemen."

Het nieuwe zorgpad wordt in 1e toegepast op mensen die al het langst op de wachtlijst staan. In een volgende fase zal elke nieuwe aanmelding meteen op die manier verlopen.