De Chinese onlinemarktplaats Temu doet niet genoeg om de verkoop van illegale producten op zijn platforms aan te pakken. Dat blijkt uit de voorlopige resultaten van een onderzoek dat de Europese Commissie in oktober vorig jaar had opgestart. "Er is een groot risico dat consumenten in de EU illegale producten aantreffen op het platform", klinkt het. Ook consumentenorganisatie Test Aankoop waarschuwt voor illegale producten bij Temu.
"Groot risico" op illegale producten op Chinese shoppingapp Temu, blijkt uit Europees onderzoek
Hanne Decré
Gepubliceerd:
Bijgewerkt:
De Europese Commissie had in oktober vorig jaar een formele procedure opgestart om te kijken of Temu de Digitale Dienstenwet (DSA) overtreedt. Naar eigen zeggen heeft Temu meer dan 90 miljoen actieve gebruikers in de EU en dat betekent dat het zich aan zeer strikte Europese regels moet houden.
Wat is Temu?
Temu is een online winkel waar je heel goedkoop producten kan kopen die in China zijn gemaakt. Je kan er onder meer elektronica, kleren, tuinmeubelen en speelgoed kopen. Met andere woorden: zowat alles.
Temu is eigendom van het Chinese bedrijf PDD Holdings. De app is over heel de wereld al ruim 338 miljoen keer gedownload en is actief in 47 landen. Het platform is gemaakt door Pinduoduo, het grootste e-commercebedrijf van China, met meer dan 900 miljoen gebruikers.
Met de digitale dienstenwet probeert Europa de online verkoop van illegale spullen in te perken. Bedrijven moeten zich daarvoor aan een resem verplichtingen houden. De voorlopige conclusies die Europa nu bekendmaakt, kaderen in het onderzoek.
"Groot risico" op illegale producten
En die resultaten zijn niet mals. "Er is een groot risico dat consumenten in de EU illegale producten aantreffen op het platform", zo blijkt uit een mededeling van de Commissie. Vooral bij babyspeelgoed en kleine elektronische apparaten is er een reële kans dat de aangeboden producten niet aan de Europese regels voldoen.
Over de veiligheid van de onlineconsumenten in de EU valt niet te onderhandelen
Henna Virkkunen - vicevoorzitter van de Europese Commissie
Volgens de EU is er dus wel degelijk sprake van een overtreding van de digitaledienstenverordening. "Onze voorlopige mening is dat Temu nog lang niet voldoet aan de normen die de DSA vooropstelt."
"Over de veiligheid van de onlineconsumenten in de EU valt niet te onderhandelen", waarschuwt Henna Virkkunen, vicevoorzitter van de Europese Commissie. "Onze wetten, met inbegrip van digitaledienstenverordening, vormen de basis voor een betere bescherming online."
Wat zijn de volgende stappen?
De Europese Commissie kan een boete opleggen die overeenkomt met 6 procent van de wereldwijde jaarlijkse omzet van het Chinese bedrijf. De Commissie beklemtoont wel dat er nog geen definitieve beslissing is genomen.
Temu krijgt nu de kans om te reageren op de aantijgingen en om de vermelde inbreuken aan te pakken.
Aan onze redactie laat het bedrijf dat optreedt voor Temu weten dat Temu "de Europese Commissie zijn volledige medewerking blijft verlenen".
Testaankoop waarschuwt
Consumentenorganisatie Testaankoop waarschuwt voor illegale producten bij Temu. "Temu gebruikt manipulatieve praktijken om de site zo verslavend mogelijk te maken", zegt Laura Clays van Testaankoop.
"Wat het speelgoed betreft, zijn er heel vaak problemen met verplichte labels om de EU binnen te komen. Die zijn vaak niet beschikbaar. Dat is een groot risico voor de veiligheid. Er kunnen bijvoorbeeld kleine stukjes aanzitten die kinderen eraf kunnen bijten", aldus Clays.
"Bij bijvoorbeeld cosmeticaproducten ontbreekt de ingrediëntenlijst, zodat de consument niet weet wat er allemaal inzit", besluit Clays.
