Op de zeedijk in Knokke-Heist staan er 2 typisch Britse rode telefooncellen. Daarin kunnen jongeren telefoneren naar een onbekende persoon. Zo leren ze hoe ze beter kunnen telefoneren. Want uit een onderzoek is gebleken dat veel jongeren niet durven te bellen. Ze verkiezen een mail of een bericht om te communiceren.
Britse telefooncellen op zeedijk in Knokke-Heist moeten jongeren van belvrees verlossen
Stefaan Struyve
Gepubliceerd:
Verzekeraar AXA liet een onderzoek uitvoeren over jongeren en telefoneren. Het onderzoeksbureau Trendwolves uit Gent ondervroeg 600 jongeren tussen 18 en 25 jaar. Maarten Leyts van Trendwolves: "De helft van die jongeren geeft aan dat ze liever een mail of een berichtje sturen. Ze vinden dat comfortabeler dan te bellen. Als je een bericht stuurt, kan er niemand meeluisteren zoals bij een telefoongesprek."
Keanu is één van de jongeren die de telefooncel op de zeedijk bij het Rubensplein uitprobeert. "Ik krijg al stress wanneer ik moet bellen naar iemand die ik niet ken. Zelfs wanneer ik naar de dokter moet telefoneren, laat ik mijn moeder bellen." Xander herkent die belvrees. "Ik heb dat wanneer ik een telefoon krijg van een onbekend nummer. Ik durf dan niet op te nemen."
Zelfvertrouwen
Soetkin Tas van AXA zegt dat ze verrast is door de resultaten van het onderzoek. "We hadden al langer het vermoeden dat jongeren minder bellen. Maar de resultaten van ons onderzoek zijn frappanten dat we gedacht hadden. Het goede nieuws is dat 44 procent van de deelnemers graag een training willen volgen om beter en zelfzekerder te leren bellen."
Goed kunnen bellen is belangrijk voor jongeren eenmaal ze op de werkvloer zitten. "Er zijn enkele tips en tricks die helpen om het zelfvertrouwen te vergroten. Herhaal af en toe wat de andere persoon aan de lijn zegt, bijvoorbeeld. Daarmee wordt het vertrouwen opgebouwd. Maar dé gulden regel is gewoon heel veel bellen."
Regionaal nieuws uit West-Vlaanderen
Gepubliceerd: