De Economische Inspectie roept de Chinese webshop Shein op het matje. De populaire modewebsite wordt beschuldigd van verschillende illegale handelspraktijken, zoals het aanbieden van valse promoties en klanten onterecht onder druk zetten om te kopen. De modewebsite is vooral populair bij jongere mensen omwille van zijn spotgoedkope kledij.
Chinese webshop Shein onder vuur: Economische Inspectie ontdekt reeks illegale praktijken
Nora Eurlings
Gepubliceerd:
"Een heleboel zaken blijken niet in orde te zijn", zegt Lien Meurisse van de FOD Economie over de beschuldigingen aan het adres van de Chinese website. Die kwamen naar boven tijdens een groot onderzoek van de Economische Inspectie in samenwerking met haar Franse, Ierse en Nederlandse collega’s en de Europese Commissie.
Zo zou Shein zich niet houden aan het Europese consumentenrecht en maakt het zich schuldig aan bepaalde illegale handelspraktijken. "Shein biedt bijvoorbeeld valse promoties aan of zet klanten onder druk door te zeggen dat de voorraad erg beperkt is, terwijl dat helemaal niet het geval is", somt Meurisse op.
Daarnaast zou de webshop onvolledige of geen informatie geven over het herroepings- en terugbetalingsrecht, en is het bijvoorbeeld amper bereikbaar voor klanten. Ook kloppen verschillende duurzaamheidsclaims niet en wijst Shein bijzondere kenmerken toe aan een product terwijl die sowieso wettelijk verplicht zijn.
Wat is Shein?
Shein - spreek uit als 'She-in' - is hyperpopulair bij tieners, twintigers én dertigers, de TikTokgeneratie van dit moment. Op TikTok heeft Shein dan ook maar liefst wereldwijd 41 miljoen volgers. Het is de meest bezochte modewebsite ter wereld. Fysieke winkels zijn er niet, alles gebeurt online.
De Chinese webshop kwam al verschillende keren in opspraak. Zo werd hij eerder beschuldigd van uitbuiting en vond Testaankoop schadelijke stoffen in de kinderkledij. Bovendien klagen Belgische handelaars aan dat onze markt onder druk komt te staan door de "oneerlijke concurrentie" met goedkope sites als Shein.
Een maand tijd om te reageren
Het bedrijf krijgt nu een maand de tijd om te reageren op de aantijgingen en mag in tussentijd voorstellen doen voor eventuele aanpassingen. Doet het dat niet, dan riskeert het een boete van 4 tot 6 procent van zijn jaarlijkse omzet te moeten betalen, afhankelijk van de overtreding(en).
Bovendien moet Shein aanvullende informatie geven over 2 zaken: over mogelijke inbreuken die nog worden onderzocht, en over de manier waarop het bedrijf andere verplichtingen naleeft. Denk daarbij aan de transparantie van reviews en duidelijke informatie over de consumentenrechten.
Ondertussen voert de Europese Commissie een apart onderzoek naar Sheins naleving van de Digital Services Act (DSA). Die Europese verordening heeft als doel een veilige onlineomgeving te creëren waarin illegale inhoud beter wordt aangepakt.
Terzake onderzocht de keerzijde van shoppen bij Chinese webshops
