TestAankoop dient klacht in tegen "valse promoties" van online apotheken: "Korting op prijs die ze zelf nooit gebruiken"

Volgens TestAankoop schort er wat met de promoties waarmee online apotheken en drogisterijen als Multipharma of Medi-Market uitpakken. De consumentenorganisatie trekt daarom met een klacht naar de Economische Inspectie. "Bij Medi-Market is dat erg zichtbaar, omdat zij elke maand folders uitsturen", zegt woordvoerster Laura Clays. "In die folders staan altijd gigantisch hoge kortingen. Alleen: die worden verkeerd berekend." 

In de folders staat dat kortingen berekend worden op wat Medi-Market de 'aanbevolen prijs' noemt. "Dat blijkt dan een prijs te zijn die volgens Medi-Market door fabrikanten zelf wordt aanbevolen aan distributeurs. Maar de apotheek gebruikt die prijs zelf nooit, maar berekent daar wel de korting op die zij geven aan de consument."

Dat mag niet volgens de wet, zegt Clays. "Die zegt dat de korting moet worden berekend op basis van de prijs die je zelf hebt gebruikt in een voorgaande periode. Door die manier van werken, lijkt de korting erg hoog, maar dat is ze dus niet."

Clays geeft een voorbeeld: "Zo zijn er heel wat zonnecrèmes die tegenwoordig in promotie staan, soms aan 40 procent of 1+1 gratis. Maar eigenlijk staan die de maand nadien aan een zeer gelijkaardige korting in de folder, berekend op de aanbevolen prijs. Maar op die manier werkt het natuurlijk niet." 

TestAankoop heeft geen problemen met de kortingen an sich, wel met de manier waarop Medi-Market het voorstelt, benadrukt de woordvoerster. "Het is nooit écht -50%, want we zien heel vaak dat het product in andere winkels aan gelijkaardige prijzen staat of dat ze dat product nooit aan een veel hogere prijs hebben aangeboden. En al zeker niet aan die aanbevolen prijs die ze noemen."