Sommige dokters vertikken het om patiënten die recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming te helpen. Simpelweg omdat ze aan hen geen supplementen meer mogen aanrekenen en dus minder geld verdienen. Dat zegt het Vlaams Patiëntenplatform. "Daarom willen steeds meer patiënten af van dat statuut, want zo lijkt het eerder een vloek dan een zegen." Het platform pleit voor een grondige herziening van de financiering van de gezondheidszorg.
Patiënten met verhoogde tegemoetkoming steeds vaker geweigerd door artsen: "Mijn dermatoloog annuleerde plots mijn afspraak"
Els Kesteleyn
Gepubliceerd:
Xavier Taveirne is jouw consumentenman. Hij presenteert elke werkdag tussen 9 uur en 10 uur 'WinWin' op Radio2. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
Sinds 1 januari 2025 mogen artsen geen ereloonsupplementen meer aanrekenen aan mensen met een verhoogde tegemoetkoming. Die maatregel moet zorgen voor meer gelijkheid in de gezondheidszorg, maar volgens het Vlaams Patiëntenplatform (VPP) heeft de nieuwe regeling soms een averechts effect. "Steeds meer patiënten melden dat ze worden geweigerd door zorgverleners, net omwille van hun sociaal statuut. En dat is pure discriminatie", zegt Marit Mellaerts, beleidsmedewerker financiële toegang tot zorg bij het VPP.
Toen de arts hoorde van mijn recht op verhoogde tegemoetkoming, annuleerde hij de afspraak
Anoniem patiënt in 'WinWin'
Een jonge, alleenstaande moeder die door een recente scheiding recht kreeg op verhoogde tegemoetkoming, getuigt in het consumentenprogramma 'WinWin' bij Radio2 hoe haar dermatoloog haar plots niet meer wilde behandelen. "Toen hij hoorde dat ik recht heb op die tegemoetkoming, zei hij dat hij me niet meer kon opvolgen. Ik was in shock, ik had nooit gedacht dat me zoiets zou overkomen."
Hetzelfde gebeurde in een ander gezin met een dochter die een zeldzame genetische aandoening heeft en afhankelijk is van gespecialiseerde medische opvolging. "Plots weigerde de neuroloog onze dochter nog verder op te volgen, zonder duidelijke uitleg. We vermoeden dat het te maken heeft met haar statuut. Sindsdien leven we in angst: wat als haar andere zorgverleners haar ook laten vallen?"
Beide getuigen willen enkel anoniem praten uit vrees niet meer terecht te kunnen bij zorgverleners.
Wat is een verhoogde tegemoetkoming?
Mensen met een verhoogde tegemoetkoming betalen minder voor een bezoek aan de dokter, een opname in het ziekenhuis of medicijnen. Een extra deel van hun kosten wordt bijgepast door de sociale zekerheid, bovenop de wettelijke terugbetaling die elke patiënt krijgt.
Wie een sociale uitkering krijgt, heeft automatisch recht op de verhoogde tegemoetkoming. Maar ook in sommige andere situaties kan je het statuut aanvragen via jouw ziekenfonds. Zo bestaat de verhoogde tegemoetkoming ook onder andere voor alleenstaanden die werkloos, invalide of arbeidsongeschikt zijn, personen met een handicap en eenoudergezinnen.
Gezondheidszorg op twee snelheden
"Het hele opzet van de verhoogde tegemoetkoming is om gezondheidszorg op twee snelheden te vermijden," zegt Marit Mellaerts van het VPP. "Iedereen, ook wie zich in een kwetsbare positie bevindt, moet toegang krijgen tot kwaliteitsvolle zorg."
Maar dat principe komt nu onder druk te staan. Het Vlaams Patiëntenplatform krijgt de laatste maanden signalen van mensen die liever hun sociaal statuut kwijt zijn, omdat ze er in de praktijk slechter af zijn met dan zonder. "Niet omdat ze de financiële steun niet nodig hebben, maar omdat hen zorg ontzegd wordt. Ze moeten langer wachten of krijgen minder kwaliteitsvolle behandelingen."
Mellaerts verwijst naar voorbeelden van tandartsen die op hun website aangeven minderwaardige materialen te gebruiken voor mensen met een verhoogde tegemoetkoming en naar artsen die geen nieuwe patiënten meer aannemen met dat statuut.
Financieel gewin of financiële druk?
De artsen die door het VPP bevraagd worden over het probleem, wijzen op de financiële druk die ze voelen. "Zonder ereloonsupplementen zouden sommige praktijken moeilijk kunnen overleven, laten ze ons weten. We moeten ons de vraag durven stellen: gaan artsen financieel kopje onder zonder supplementen? Of is het financieel gewin te ver doorgeslagen?"
Het systeem moet zorgverleners ondersteunen in het bieden van kwaliteitsvolle zorg aan élke patiënt
Marit Mellaerts, Vlaams Patiëntenplatform
Daarom pleit het Vlaams Patiëntenplatform voor een grondige herziening van de financiering van de gezondheidszorg. "Het systeem moet zorgverleners ondersteunen in het bieden van kwaliteitsvolle zorg aan élke patiënt. Maar nu worden mensen in kwetsbare situaties nog verder in de problemen geduwd."
Dit is een schande voor het beroep
Frank Vandenbroucke, minister van Volksgezondheid
Minister van Volkgezondheid Frank Vandenbroucke reageert fel: "Artsen die dergelijke discriminatie toepassen begaan een deontologische fout. Zorgverleners zijn deontologisch verplicht om de continuïteit van zorg te voorzien en mogen deze patiënten niet weigeren. Doen zij dat toch, dan is dit een schande voor het beroep. Ik pleit ervoor dat mensen onmiddellijk klacht indienen. Dat kan bij de federale Toezichtscommissie, maar ook bij de sociale dienst van hun ziekenfonds."
