Spoorverbindingen van Dendermonde naar Brussel en Mechelen zijn probleemlijnen. Dat staat in het jaarverslag van Ombudsrail, de ombudsdienst voor treinreizigers. Er waren in 2024 te vaak afgeschafte treinen of vertragingen. Ombudsrail noemt de situatie structureel en vraagt NMBS en Infrabel om dringend actie te ondernemen. De NMBS laat weten dat ze samen met Infrabel aan het bekijken is hoe de aansluitingen in het station van Dendermonde kunnen worden verbeterd.
Dendermonde is knelpunt op het spoor: "Spoorlijnen met structurele vertragingen en afschaffingen"
Het station van Dendermonde is een belangrijk overstapstation richting Brussel of Antwerpen, maar de ombudsdienst krijgt er veel klachten over binnen.
"Frequente vertragingen leiden tot gemiste aansluitingen en frustraties.", staat er te lezen in het verslag. "Bovendien verdween vanaf december 2024 de rechtstreekse verbinding tussen Lokeren (en het Waasland in het algemeen) en Brussel."
Lokeren was jarenlang een belangrijke toegangspoort tot de hoofdstad. Nu moeten reizigers overstappen, vaak in Dendermonde, wat zorgt voor lange reistijden en extra hinder. De stad diende eerder al officieel klacht in en wil de rechtstreekse treinverbinding terug.
Betrouwbare treinverbindingen zijn cruciaal
Ombudsrail roept de NMBS en Infrabel op om snel werk te maken van betere dienstverlening en duidelijkere communicatie. Meer stiptheid en betere aansluitingen zijn volgens de organisatie cruciaal voor de mobiliteit in de regio.
"De NMBS stelt dat de reistijd gelijk blijft, maar gezien de huidige problemen via Dendermonde is dat twijfelachtig", staat er in het jaarverslag. Ombudsrail pleit ook voor meer transparantie rond vertragingen en afschaffingen, zodat reizigers beter geïnformeerd hun reis kunnen plannen.
Er waren al verschillende petities tegen de nieuwe dienstregeling. Ook TreinTramBus vroeg een bijsturing. De NMBS reageerde toen dat er meer geld en investeringen nodig zijn om de problemen op te lossen. De situatie werd onderzocht, maar dat kon nog even duren. Vandaag laat de NMBS weten dat ze samen met Infrabel bekijkt hoe de aansluitingen in het station van Dendermonde kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld door de treinen op aangrenzende perrons te laten stoppen of door een trein iets langer te laten wachten als de andere trein vertraging heeft.
Regionaal nieuws uit Oost-Vlaanderen
Gepubliceerd:
