In Italië krijgen 1 ticketbedrijf en 6 touroperators een boete van zo'n 20 miljoen euro in totaal voorgeschoteld. Reden daarvoor zijn omkopingspraktijken met toegangstickets voor het Colosseum, een populaire bezienswaardigheid in Rome die jaarlijks bezocht wordt door miljoenen bezoekers.
20 miljoen euro boete voor Italiaanse touroperators die Colosseumtickets hamsteren
Jani Lambrechts
Gepubliceerd:
Het grootste deel van de boete wordt opgelegd aan CoopCulture, het ticketbedrijf dat van 1997 tot 2024 instond voor de kaartverkoop van het Colosseum. Het moet 7 miljoen euro boete betalen, omdat het zich niet actief inzet tegen het opkopen van tickets om die vervolgens weer door te verkopen.
Bovendien reserveerde het bedrijf veel tickets voor zichzelf om rondleidingen te kunnen geven, wat hen veel winst opleverde.
6 touroperators (Tiqets International BV, GetYourGuide Deutschland GmbH, Walks LLC, Italy With Family S.r.l., City Wonders Limited and Musement S.p.A) krijgen dan weer een boete omdat ze bots of andere geautomatiseerde tools gebruiken om zoveel mogelijk tickets op te kopen op het platform van CoopCulture. Zo zijn bezoekers wel verplicht om tickets via de touroperators te kopen en die zijn vaak veel duurder.
Bezoeker is dupe
De boetes volgen op een onderzoek van de Italiaanse mededingingsautoriteit AGCM . Het wanbeleid van de bedrijven leidt volgens hen tot "substantiële en langdurige onbeschikbaarheid van tickets aan standaardprijzen".
En daar is vooral de bezoeker van het Colosseum de dupe van. Die betaalt noodgedwongen meer voor een toegangsticket, omdat enkel de tickets met bijkomende diensten zoals een rondleiding met gids, nog beschikbaar zijn.
De wanpraktijken kwamen aan het licht in 2023, nadat veel ontzette toeristen klacht hadden ingediend bij de Italiaanse waakhond.
