Je verzekering opzeggen kan nu makkelijker en sneller, maar let op: "Mag niet bij elk contract"

Sinds 1 oktober 2024 is het in veel gevallen eenvoudiger geworden om een verzekeringscontact op te zeggen. Om te beginnen is de opzegtermijn voor de consument verlaagd van 3 maanden naar 2 maanden. Verzekeraars die jouw contract zelf willen opzeggen, moeten je dat nog steeds minstens 3 maanden voor de vervaldag laten weten.

Als je tijdens het eerste verzekeringsjaar beslist om een verzekering stop te zetten, dan moet je dat ten laatste 2 maanden voor de eerste vervaldag aan je verzekeraar laten weten. Vroeger moest dat 3 maanden vooraf. Je blijft wel nog altijd voor de rest van het verzekeringsjaar verzekerd, tot op de vervaldag van je contract.

Veel soepeler zijn de nieuwe regels na die eerste vervaldag. Verzekeringscontracten die op of na 1 oktober 2024 zijn afgesloten of stilzwijgend werden verlengd, mag je voortaan op elk moment gratis opzeggen vanaf het tweede verzekeringsjaar. Vanaf de vervaldag dus. Je moet wel rekening houden met een opzegperiode van 2 maanden. Als je je contract bijvoorbeeld op 1 januari opzegt, zal de beëindiging in de praktijk ten laatste ingaan op 1 maart.

Maar let op: de nieuwe regels zijn niet op alle verzekeringscontracten van toepassing, waarschuwt Assuralia. Dat is de koepel van verzekeraars in ons land. "Enkel verzekeringen die in de categorieën 'niet-leven' en 'niet-gezondheid' zitten, mag je vanaf het tweede jaar op eender welk moment opzeggen. Dat zijn verzekeringen die vooral materiële schade dekken. Denk maar aan een autoverzekering, brandverzekering of familiale verzekering", legt woordvoerder Barbara Van Speybroeck uit.

"Daarnaast bestaan er ook de categorieën 'leven' en 'gezondheid' (bijvoorbeeld de hospitalisatieverzekering). Voor de gezondheidsverzekeringen moet je nog steeds het volledige jaar verzekerd blijven. Zo'n contract kan je wel opzeggen vanaf de jaarlijkse vervaldag, zolang je dat minstens 3 maanden vooraf aan je verzekeraar meldt." Voor levensverzekeringen gelden bijzondere regels, in functie van het type contract.

Als je je contract opzegt, maar al de volledige jaarpremie hebt betaald, is de verzekeraar verplicht op jou het te veel betaalde bedrag terug te betalen.

Los van de nieuwe regels zijn er een aantal momenten tijdens jouw dekkingsperiode waarop je een verzekeringscontract toch vroeger mag opzeggen.

• Na de behandeling van een schadegeval. Bijvoorbeeld omdat je niet meer tevreden bent over de dienstverlening van je verzekeraar.

• Als de voorwaarden van je polis worden aangepast. Bijvoorbeeld als je voortaan een hogere franchise moet betalen of wanneer er bepaalde schadegevallen voortaan niet meer gedekt worden.

• Na de verhoging van de premie. Wanneer je verzekeraar laat weten dat je verzekering duurder wordt. Let op: de jaarlijkse indexering is wettelijk vastgelegd en wordt niet gezien als een premieverhoging.

• Als je het contract op afstand hebt afgesloten (bv. online of via de telefoon) heb je ook altijd 14 dagen bedenktijd en moet je geen reden opgeven om op te zeggen.

Je kan je verzekeringscontract op verschillende manieren opzeggen. Zorg ervoor dat je een van deze mogelijkheden kiest. Een e-mail naar je verzekeraar sturen of via de telefoon laten weten dat je wilt opzeggen, is geen rechtsgeldige manier.

Op deze manieren kan je je verzekering opzeggen:

• Een klassieke of elektronische aangetekende brief

• Een deurwaardersexploot

• De opzeggingsbrief zelf afgeven op het kantoor van je verzekeraar, tegen ontvangstbewijs. 

• Via het digitale platform van je verzekeraar of makelaar, op voorwaarde dat de opzeg elektronisch wordt ondertekend. Bijvoorbeeld met behulp van de ItsMe app of je elektronische identiteitskaart.

Het juiste adres waarop jouw brief moet worden bezorgd, staat vermeld in je verzekeringscontract. Bij twijfel: contacteer je verzekeraar.

Sinds 1 oktober 2024 mag je ook aan je nieuwe verzekeraar of makelaar vragen om de opzeg rechtstreeks voor jou te regelen.