Wanneer je een nieuw huisdier koopt bij een professionele verkoper dan krijg je 1 jaar garantie. In die periode ben je als consument beschermd tegen onder andere aangeboren afwijkingen of gezondheidsproblemen. De verkoper moet de medische kosten voor de genezing van je dier dan op zich nemen.
Xavier Taveirne is jouw consumentenman. Hij presenteert elke werkdag tussen 9 uur en 10 uur 'WinWin' op Radio2. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
De garantie geldt voor alle levende dieren en dekt 1 jaar lang elk conformiteitsgebrek van een dier dat je bij een professionele handelaar koopt. Dat wil zeggen dat de toestand van het dier op alle mogelijke manieren moet overeenkomen met wat jij als consument met de verkoper bent overeengekomen.
Voor die nieuwe wet er kwam, vielen levende dieren onder de gewone garantiewet op goederen. Daardoor werd er geen rekening gehouden werd met factoren zoals de gezondheid van het dier.
Niet voor een slachtkip, wel voor je hond
De nieuwe garantieregels zijn in principe van toepassing op alle levende dieren, behalve op dieren die bedoeld zijn om te worden opgegeten door mensen of andere dieren. De regels gelden dus niet voor een slachtkip, wel voor je hond, kat of hamster.
De garantie op levende dieren geldt wanneer er sprake is van aangeboren afwijkingen en gezondheidsproblemen. Ook wanneer de leeftijd, het ras of het geslacht niet overeenkomen met wat je vooraf hebt afgesproken, is de wettelijke garantie van toepassing.
Bij al die factoren moet je altijd de context voor ogen houden en de specifieke kenmerken van het dier. Het spreekt bijvoorbeeld vanzelf dat de verwachte levensverwachting van een hamster een stuk korter zal zijn dan van een papegaai of paard.
Wat als je merkt dat er iets mis is met je dier?
Merk je dat er iets mis is met je nieuwe huisgenoot, dan moet je eerst de verkoper de kans geven om het dier te verzorgen. Ga je zonder vooraf te communiceren meteen naar je dierenarts, dan kan je recht op garantie vervallen, tenzij het dier in levensgevaar was.
Als consument kan je kiezen voor "herstelling" of voor een nieuw dier. Wanneer je kiest voor genezing, dan moet de verkoper die medische kosten vergoeden. Op die kosten plakt wel een maximumbedrag, dat afhankelijk is van de aankoopprijs van het dier. Voor een zieke cavia waar je 10 euro voor hebt betaald, zal je geen honderden euro's aan medische kosten kunnen eisen.
Kies je ervoor om je huisdier in te ruilen, dan heb je opnieuw 1 jaar garantie op het nieuwe dier. Dit is anders dan bij de gewone garantiewet op goederen, waar de oorspronkelijke garantietermijn na een vervanging gewoon blijft doorlopen.
Eén en geen twee jaar garantie
De garantiewet bij de verkoop van levende dieren voorziet een garantietermijn van 1 jaar. Die termijn begint te lopen vanaf de levering. De garantietermijn bij de verkoop van levende dieren is dus korter dan de garantietermijn van 2 jaar die geldt voor gewone consumptiegoederen.
Stel je als baasje binnen het jaar een gebrek vast bij je huisdier, dan wordt aangenomen dat dit gebrek er al was op het moment van de levering. De verkoper moet dan het tegendeel kunnen bewijzen als hij niet akkoord gaat.
Bij het weerleggen van dit vermoeden moet rekening gehouden worden met de incubatieperiode van ziekten, de instructies van de verkoper voor verdere vaccinaties, de omgeving waarin het dier leeft, voeding en verzorging van het dier.
Elk geval moet apart bekeken worden, en vaak kan alleen een dierenarts hierover uitsluitsel geven.
Is het probleem met de gezondheidstoestand van je dier te ernstig én dus te duur, is het overleden, of weigert de verkoper je te helpen, dan kan je onmiddellijk een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst eisen. Ook als het probleem met de gezondheid blijft bestaan, kan je dat eisen.
