Bij BNP Paribas Fortis is een verzoeningsoverleg tussen vakbonden en directie op niets uitgedraaid. Dat melden de vakbonden. Ze dienen een stakingsaanzegging in. BNP Paribas Fortis maakte eind januari bekend dat het een deel van de activiteiten van het Client Service Center, de klantendienst, wil uitbesteden. Meer dan 500 mensen zouden de overstap moeten maken naar Accenture.
Verzoeningsoverleg over uitbesteden van een deel van de klantendienst bij BNP Paribas Fortis mislukt
Volgens de bank heeft het consultancybedrijf Accenture technologische oplossingen in huis die een antwoord bieden op de uitdagingen waarmee BNP Paribas Fortis kampt, zoals de toegenomen complexiteit door bijkomende regelgeving.
De bonden eisten dat de bank het plan zou intrekken tegen 14 februari, maar de directie ging daar niet op in. Er kwam deze week nog een verzoeningspoging, maar die is dus volgens de bonden mislukt. "Elk voorstel waarbij onze collega's in de bank blijven, wordt van tafel geveegd", klinkt het in een pamflet.
De vakbonden zeggen dat ze genoodzaakt zijn een stakingsaanzegging te doen. "Wij blijven ervan overtuigd dat er alternatieven zijn. We beraden ons verder over de volgende stappen en verdere acties."
In een schriftelijke reactie blijft het management achter zijn plannen staan. "Wij begrijpen de bezorgdheid die dit project bij onze medewerkers veroorzaakt en erkennen het recht van de sociale partners om hun mening te uiten."
De bank zegt te betreuren dat geen akkoord werd bereikt over een "open dialoog" over het project. "We herhalen onze oproep aan de sociale partners om zo snel mogelijk opnieuw met ons rond de tafel te gaan zitten. We blijven ervan overtuigd dat een open en constructieve dialoog de beste manier is om dit partnership vorm te geven."
