Vakbondsstaking legt donderdag vluchten lam: wat zijn je rechten als reiziger?

Donderdag 13 februari staken CV, ABVV en ACLVB tegen de plannen van de nieuwe federale regering. Ook op de luchthavens van Zaventem en Charleroi zal dat zich laten voelen.

Op Brussels Airport worden alle vertrekkende vluchten geannuleerd en zullen de aankomende vluchten worden verstoord. De berichten over de luchthaven van Charleroi zijn vooralsnog tegenstrijdig, al lijkt het ook daar dat alle vertrekkende vluchten geschrapt worden en alleen inkomende vluchten vanuit de Schengenzone gegarandeerd zijn.

Wat betekent dat als je net donderdag naar het buitenland zou vertrekken? “Je wacht best op een bericht van je luchtvaartmaatschappij”, vertelt Laura Clays van Testaankoop in De Ochtend op Radio 1. “Meestal krijg je een e-mail met daarin 2 opties. Je kan een alternatieve vlucht kiezen, waarmee je 1 of 2 dagen later kan vertrekken. Wil je dat niet, dan mag je je geld terugvragen.”

Was het de bedoeling dat je overmorgen weer in België zou arriveren, maar zit je nu vast in het buitenland? “Dan moet je luchtvaartmaatschappij ervoor zorgen dat je niet onder de blote hemel moet slapen”, aldus Clays. “Je krijgt je overnachting en maaltijden gecompenseerd tot je volgende vlucht. Soms zorgen ze hier onmiddellijk zelf voor, meestal moet je al je bonnetjes bijhouden zodat je achteraf je kosten kan terugvragen.”

Tot daar de verantwoordelijkheid van je luchtvaartmaatschappij. “Het is namelijk de luchthaven die staakt. Daar kunnen de maatschappijen niets aan doen. Mis je bijvoorbeeld hotelovernachtingen omdat je later moet vertrekken, dan hoeft je luchtvaartmaatschappij dit niet te compenseren.” Dito wat gemiste werkdagen betreft.

Volgens Clays is de zoveelste staking geen goede zaak voor het aanzien van de luchtvaartsector. Ofwel staakt het luchthavenpersoneel, ofwel staken de piloten, ofwel staakt het personeel van de luchtvaartmaatschappij zelf. Daarbij zal imagoschade meespelen.”