De organisator van de Winterfeesten in Gent gebruikt bij de komende editie een eenvoudiger bekersysteem. Er komen bijsturingen na klachten over de waarborg die via een QR-code teruggevraagd moest worden. De stad verlengt de huidige concessie met de organisator die eerder al aangaf om met een makkelijker systeem te willen werken.
Het bedrijf Look i Feel zal ook komende editie van de Winterfeesten organiseren. Dat meldt de stad na vragen van gemeenteraadsleden Karlijn Deene (N-VA) en Simon Smagghe (CD&V). De stad verlengt de lopende concessie zo voor 1 jaar. "Er is te weinig tijd om nu nog andere kandidaten te vinden", stelt schepen Joris Vandenbroucke (Voor Gent). Er komen wel bijsturingen, zeker al aan het bekersysteem.
"Er waren officieel 7 klachten over dat systeem", meldt Vandenbroucke. "We vingen ook elders signalen op. Mensen vonden het niet laagdrempelig om met een QR-code te werken. Sommige bezoekers vonden ook dat ze te lang moesten wachten om de terugbetaling op hun rekening te zien." Onder meer toeristen vonden het systeem op dat vlak ook niet altijd transparant.
De stad wil de standen met een Gentse link meer zichtbaar maken. De voorbije editie werd een logo met een Gents draakje voor gebruikt. "Daar is marge om onze eigen producten nog meer in de verf te zetten."
1 klacht over geluidsoverlast
De stad laat tussen de regels uitschijnen dat er nog bijsturingen kunnen volgen. "Ik heb input gekregen en wil hiermee verder werken. Ik leg binnenkort een concreet voorstel voor", stelt Vandenbroucke.
Het evenement lokte afgelopen editie 2,5 miljoen bezoekers naar Gent. De stad noemt het een groot succes. "Er was maar 1 klacht over lawaaihinder. De uitbater van het reuzenrad heeft op vraag van bezoekers zelf de muziek aan de attractie stiller gezet", stelt Vandenbroucke nog.
"Ik heb een heel divers publiek gezien: van vriendengroepen, koppeltjes, toeristen over jongeren. Er zijn uiteraard aandachtspunten, zoals glasafval dat achterblijft of wildplassers, maar op het totale aantal bezoekers valt dat mee. Het evenement geeft ook een boost aan onze lokale horeca en ondernemingen."
Regionaal nieuws uit Oost-Vlaanderen
Gepubliceerd: