VRT NWS-journalist Judit Verstraete wordt vanaf 1 februari de nieuwe ombudsvrouw van VRT NWS. Ze volgt in die functie Bert Lauwers op. Verstraete is sinds maart 2023 aan de slag bij het nieuwsombudsteam en draait al lange tijd mee op de nieuwsdienst.
Nieuwsombudsvrouw Judit Verstraete zal samen met het team klachten van nieuwsgebruikers opvangen en beantwoorden. Ze zal ook de redactie op de hoogte houden van wat er leeft bij ons publiek en waar de berichtgeving mogelijk beter kan.
Ze zullen ook nauw samenwerken met het moderatieteam, dat vooral reageert op vragen en opmerkingen via sociale media. Omdat feedback van gebruikers belangrijk blijft, gaat VRT NWS de komende jaren blijven inzetten op interactiemogelijkheden.
Verstraete begint eraan met volle overtuiging. "Ik kijk er naar uit om een bemiddelende rol op te nemen tussen het publiek en de redactie. Het is voor mij een must dat nieuwsmedia inzetten op interactie en transparantie. Ik hoop in deze rol niet alleen voeling te houden met wat er leeft bij het publiek, maar ook mee te waken over de inhoudelijke kwaliteit van de journalistieke berichtgeving."
Judit Verstraete draait al een hele tijd mee op de nieuwsdienst van de openbare omroep. Ze was een van de pioniers van de online redactie en werkte er 14 jaar als eindredacteur. Daarna deed ze een aantal jaren verslaggeving bij de themaredactie cultuur. In 2023 maakte ze de overstap naar het nieuwsombudsteam. Voor ze bij de openbare omroep begon te werken, kwam ze al in contact met klachtenbehandeling als communicatiecoördinator bij Stad Gent.
Bert Lauwers was nieuwsombudsman sinds 1 januari 2023. Hij maakt nu opnieuw de overstap naar de nieuwsredactie, als eindredacteur van De Zevende Dag. Lauwers vervangt in die functie Wouter Dambre, die half maart met pensioen gaat.
