Bewoners sociale wijk in Kortrijk klagen over aanslepende problemen met verwarming: "Kleinkind komt niet meer, te koud bij pépé"

De Venning in Kortrijk is een sociale woonwijk die enkele jaren grondig vernieuwd werd en ook volledig co2-neutraal is gemaakt. De huizen zijn goed geïsoleerd en halen warmte uit een centrale stookplaats die werkt op basis van gas en pellets. Maar ruim een maand geleden liep het fout met de installatie. Heel wat gezinnen kregen hun huis amper verwarmd en hadden ook geen warm water meer.

In de meeste huizen zijn de problemen ondertussen verholpen, maar een aantal gezinnen ondervindt nog altijd problemen. Een 10-tal bewoners kwam daarom voor de gemeenteraad in Kortrijk protesteren, stevig ingeduffeld in dikke jassen en sjaals en met kartonnen borden met slogans als "warm water is geen luxe".

"Als ik thuis ben, krijgen mijn vingers koud, ik heb een loopneus, je voelt je bijna als een dakloze", zegt 1 van de getroffen bewoners. "Normaal komt mijn kleinkindje in het weekend, maar het wil voorlopig niet want het is te koud bij pépé."

"Mijn dochter doet hogere studies en zit volop in de examens", zegt een andere vrouw, "ze moet studeren met een muts aan en met dekens op zich en kan amper typen van de kou. We zijn gisteren een dagje naar het huis van mijn zoon getrokken, gewoon om eens lekker in de warmte te kunnen zitten." 

De bewoners klagen ook de gebrekkige communicatie aan bij SW+, de sociale woonmaatschappij in Kortrijk. "We worden van het kastje naar de muur gestuurd", klinkt het, "ook als er andere problemen zijn. Ik heb ooit gebeld nadat ik ratten had gezien, ik stuurde zelfs foto's door, maar werd amper geloofd. Toen er uiteindelijk toch vallen werden gezet, bleek mijn verhaal wel degelijk te kloppen. En die ratten waren verre van kleintjes."

Veronique Decaluwé (Team Burgemeester Stadslijst Kortrijk) die voorzitter is van sociale woonmaatschappij SW+ erkent dat een aantal gezinnen, die ver van de centrale stookplaats wonen, nog problemen kunnen ervaren. "Maar voor het overgrote deel van de bewoners zijn de problemen opgelost. We hebben ondertussen een studie laten uitvoeren om te zien wat er moet veranderen. De bedoeling is zo snel mogelijk een nieuwe gasketel te installeren. Het liefst zou ik die gisteren al hebben laten plaatsen, maar zo'n grote centrale installatie kan je niet zomaar bestellen en installeren, dat vraagt tijd."

De klachten over slechte communicatie worden dan weer ontkend door de voorzitter. "Ik ben een beetje verrast door de protestactie omdat we vorige week nog maar een delegatie van bewoners hebben ontvangen. Ik had de indruk dat dat gesprek goed en opbouwend verlopen is. We roepen ook actief op om ons te blijven verwittigen als er problemen zijn en zullen dan zo snel mogelijk met een technieker langskomen om een oplossing te vinden."

Op de vraag van de bewoners om iedereen in de wijk een schadevergoeding te betalen, gaat SW+ niet in. "Er komen wel degelijk compensaties", zegt Decaluwwé, "maar dan enkel voor de mensen die ook effectief schade hebben geleden. Van een collectieve schadevergoeding voor de 200 gezinnen in de Venning kan geen sprake zijn, omdat niet iedereen problemen heeft gehad."