Tele-Onthaal ontving 14 procent meer gesprekken in de eindejaarsperiode

Tele-Onthaal berichtte eerder al dat de hulplijn een stijging van 23 procent merkte tijdens de actie van de Warmste Week (tussen 18 en 24 december). Die stijging zette zich verder in de week erna. De Warmste Week is een actie van de openbare omroep en had dit jaar als thema eenzaamheid. Voor die actie schaalde Tele-Onthaal haar beschikbaarheid op. In de week erna schakelde de hulplijn terug naar de normale bezetting. 

Tele-Onthaal merkt ook dat in december meer jongeren (tussen 18 en 24 jaar oud) en mannen de stap durfden te zetten om hulp te vragen. Het aantal telefoongesprekken over eenzaamheid steeg van 12 procent in 2023 naar 18,5 procent in 2024. Tussen kerst en nieuw ging 13,2 procent van de chatgesprekken over zelfdoding, vergeleken met een jaargemiddelde van 9,9 procent. 

Tele-Onthaal benadrukt dat de nood aan ondersteuning niet ophoudt na de feestdagen. "Wie zich eenzaam voelt of kampt met zorgen, kan op elk moment van het jaar terecht bij onze vrijwilligers", aldus Tele-Onthaal. "Een gesprek, anoniem en vertrouwelijk, kan vaak een belangrijk verschil maken."