Netbeheerder Fluvius heeft dit jaar al 4.698 klachten ontvangen over de installatie van digitale meters. Dat is een forse stijging tegenover de 2.689 meldingen in 2022 en de 3.766 meldingen in 2023. Dat blijkt uit cijfers die CD&V-parlementslid Peter Van Rompuy heeft opgevraagd.
Recordaantal klachten over installatie digitale meter
Een klassieke elektriciteitsmeter zien terugdraaien, behoort in Vlaanderen binnenkort tot het verleden. Netbeheerder Fluvius is volop bezig met het plaatsen van digitale meters, ook bij klanten met zonnepanelen die nog een analoge meter hadden. Bedoeling is om de laatste 400.000 woningen, appartementen en kleine bedrijven met zonnepanelen in 2025 uit te rusten met een digitale meter.
Maar die installaties verlopen niet altijd probleemloos. Zo ontving Fluvius het afgelopen jaar al bijna 4.700 klachten, een pak meer dan de voorbije jaren. Ook verhoudingsgewijs piekt het aantal klachten. In 2022 ontving Fluvius over 0,3 procent van de geplaatste meters een klacht, in 2023 over 0,4 procent en dit jaar over 0,5 procent van de geplaatste meters.
Van de 4.698 ontvangen klachten werden er al 707 dossiers overgemaakt aan de verantwoordelijke aannemers voor verdere opvolging.
"Afgelopen jaar werden zo'n 921.220 digitale meters geplaatst. Het is dus zeker mogelijk dat er problemen optreden", erkent Peter Van Rompuy. Maar toch is het volgens de CD&V'er belangrijk om het aantal klachten "tot het absolute minimum" te beperken. "Een goede opleiding en opvolging van de installateurs is dan ook noodzakelijk, net als een grondige kwaliteitscontrole. Wanneer er zich alsnog problemen voordoen dan is een goede opvolging aangewezen", aldus Van Rompuy.
