Dienstverlening Houthalen-Helchteren al hele dag gehinderd door stroompanne: "Problemen pas morgenvroeg helemaal opgelost"

Door een stroompanne van afgelopen nacht is de dienstverlening in Houthalen-Helchteren fel verstoord. De panne, die vanmorgen al grotendeels opgelost was, heeft gezorgd voor een storing bij koelinstallaties, waardoor de server en telefooncentrale van de gemeente platliggen. De gemeente is dus telefonisch niet bereikbaar. Afspraken in het gemeentehuis kunnen niet doorgaan en boeken uitlenen bij de bibliotheek is niet mogelijk. De problemen zullen tegen morgenvroeg opgelost zijn.

Cedric Van den Langenbergh

di 03 dec. 2024 15u41

Fluvius stelde de stroompanne rond 04.45 uur vanochtend vast. Op dat moment waren een 50-tal straten in Houthalen-Helchteren getroffen, vooral de buurten rond de Grote Baan ondervonden hinder. Tegen 6 uur had Fluvius de meeste problemen opgelost.

Toch houdt de stroompanne de gemeente nog altijd in zijn greep. "Die heeft een storing veroorzaakt bij de koelinstallaties van ons Nieuw Administratief Centrum, waar ook het gemeentehuis is in ondergebracht", legt burgemeester Alain Yzermans (HOPPAH) uit.

Door het defect bij de koelinstallaties is de interne server van het gemeentebestuur stilgelegd. Die keuze is gemaakt om ervoor te zorgen dat de server niet oververhit. "Het gevolg is dat ons volledige servicecentrum en de telefooncentrale buiten strijd zijn. Als gemeente zijn we dus niet telefonisch bereikbaar", aldus Yzermans.

Gemeente behelpt zich

Op sociale media heeft de gemeente ondertussen haar inwoners geïnformeerd. "Voorlopig kunnen de geplande afspraken in het gemeentehuis deze voormiddag niet doorgaan", klonk het vanmorgen. "Omdat ons telefoniesysteem ook plat ligt, kunnen we personen met een afspraak helaas niet contacteren."

De gemeente benadrukt dat ze zo snel mogelijk contact zal opnemen met inwoners om een nieuwe afspraak in te plannen.

De gemeente probeert zich ondertussen te behelpen. Het gemeentehuis is op dinsdagnamiddag sowieso gesloten. Technische diensten van de gemeente zijn volop aan het werk om de problemen op te lossen. "Tegen morgenvroeg zou alles weer operationeel moeten zijn", besluit de burgemeester.