Filmpjes tonen Brugs horecapersoneel hoe ze moeten omgaan met mensen met dementie

Een reeks korte videofilmpjes van 1 minuut moet het horecapersoneel in Brugge tonen hoe ze het best omgaan met klanten die dementie hebben. In 1 van de filmpjes zie je hoe een man een rekening van 3,50 euro betaalt met 3 briefjes van 50. De ober neemt vriendelijk 1 briefje aan en zegt zo meteen te zullen terugkomen met het wisselgeld. In een ander filmpje loopt de klant een beetje verdoold op weg naar het toilet. De ober helpt hem discreet verder.

Brugge is al langer bezig om zich op de kaart te zetten als dementievriendelijke stad en legt de focus voorlopig op de horeca. "Voor mensen met dementie kan een bezoek aan een horecazaak tot pijnlijke situaties leiden", zegt schepen van Welzijn Pieter Marechal (CD&V). "Met de filmpjes hopen we die te kunnen vermijden. Door concrete situaties te tonen, hopen we dat het horecapersoneel zich beter zal kunnen inleven in de leefwereld van mensen met dementie en beter zullen snappen hoe je respectvol omgaat met bepaalde omstandigheden. Vaak gaat het om hele kleine dingen, die amper extra werk vragen voor het horecapersoneel, maar een wereld van verschil maken voor mensen met dementie."

Schepen Marechal gokt dat er op dit ogenblik zo'n 3.000 mensen met dementie zijn in Brugge. Maar dat aantal zal in de toekomst toenemen. De filmpjes en andere informatie rond dementie zijn terug te vinden op de site van dementievriendelijk Brugge .