Wie aangifte wil doen voor niet dringende feiten, moet op het hoofdkantoor van politiezone Limburg Regio Hoofdstad momenteel 6 dagen wachten. De politie ziet het aantal aangiften stijgen en ook de complexiteit van de procedures neemt toe, wat tot langere wachttijden leidt. Intern bekijkt het korps wat kan veranderen. Daarnaast roept de politie burgers op om, indien mogelijk, online aangifte te doen of naar een lokaal kantoor te gaan.
Politiezone Limburg Regio Hoofdstad wil wachttijd van 6 dagen op hoofdkantoor terugdringen: "Doe online aangifte of in je lokaal kantoor"
Cedric Van den Langenbergh
Gepubliceerd:
Wie een aangifte wil doen voor niet dringende zaken op het hoofdkantoor van politiezone Limburg Regio Hoofdstad, moet rekening houden met een wachttijd. Dat meldt TV Limburg en het nieuws is bevestigd aan VRT NWS. Die kan 3 tot 4 dagen bedragen, maar door zieken en feestdagen loopt het momenteel op tot 6 dagen.
Die toename heeft verschillende oorzaken. Zo ziet de politiezone de eerste 6 maanden van dit jaar een stijging van het aantal aangiften ten opzichte van het voorbije anderhalf jaar. "Tegelijkertijd worden de aangiftes zelf ook complexer", vertelt Dorien Baens van de politie. "Daardoor duurt het langer om een klacht te noteren. Gemiddeld hebben we 1 à 1,5 uur nodig om een klacht goed te noteren en te verwerken."
De politiezone steekt de hand ook in eigen boezem en is bezig aan een evaluatie van haar werking. "Dat doen we continu. We bekijken waar onze dienstverlening beter kan. Vaak gaat het over zeer technische zaken binnen ons systeem. Als het ergens beter kan, zullen we intern ingrijpen. Het is belangrijk om te onthouden dat elke afspraak wordt opgevolgd", verzekert Baens.
Hoe kan je als burger je steentje bijdragen?
De politie herinnert burgers er graag aan, dat je voor heel veel feiten online een aangifte kan doen via de website police on web . "Je leest er perfect wat voor soort feiten je online kan melden. Zaken zoals diefstallen, beschadigingen en graffiti kan je volledig online aangeven. Zwaardere feiten zoals cybercriminaliteit of oplichting, waarbij snelheid essentieel is, geef je best aan op het politiekantoor", somt Baens op.
Daarnaast roept de politiezone ook op om aangifte te doen in een kantoor in je buurt. "Je hoeft niet per se naar het hoofdkantoor te komen. In elke gemeente van onze politiezone kan je bij ons terecht. Vaak is de wachttijd daar ook lager. Dat gaat over 1 à 2 dagen."
Tot slot vraagt de politie om je afspraak te annuleren als je ze niet haalt. Elke dag zijn er wel verschillende afspraken waarbij niemand komt opdagen. "Dan houd je de plaats bezet voor iemand anders", klinkt het bij LRH
Baens benadrukt dat de politie voor echt zware feiten de klok rond bereikbaar is, bijvoorbeeld via het noodnummer 101.
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd:
