Nieuwslezer Chaima Saysay ergert zich aan de lange wachttijden en wachtrijen bij de autokeuring. Dat vertelt ze in de nieuwe aflevering van 'Mens erger je niet', de podcast van het Radio2-consumentenprogamma 'WinWin'. Volgens Raph Verbruggen, gedelegeerd bestuurder bij GOCA (het expertisecentrum voor autokeuring en rijbewijzen) is het aantal klachten hierover sinds enkele maanden drastisch gedaald. Hij deelt 4 tips om te lange wachttijden en wachtrijen te vermijden.
Xavier Taveirne en Chaima Saysay delen samen met een bekende gast hun consumentenergernis én gaan op zoek naar verklaringen en oplossingen. En da’s een WinWin. Zelf je ergernis delen? Mail naar winwin@radio2.be.
Chaima Saysay kreeg onlangs weer een uitnodiging in de bus om haar auto te laten keuren. Op dat moment heeft ze nog 2 maanden de tijd om naar de autokeuring te gaan. Maar wanneer ze een afspraak wil maken, stuit ze telkens op hetzelfde probleem: op tijd een afspraak te pakken te krijgen.
"Ik werk vaak in een vroege shift, je zou dan kunnen denken dat ik makkelijk na het werk kan gaan. Maar in de praktijk lukt dat niet. Er is geen enkel moment meer vrij binnen die 2 maanden. Toch niet op de uren dat ik er geraak. Die momenten zijn gewoon volgeboekt. Moet ik echt een dag vrij nemen om bij de keuring te raken?", vraagt Chaima zich af. Raph Verbruggen is gedelegeerd bestuurder bij GOCA en deelt 4 tips om wachttijden te vermijden:
1. Wacht niet op je uitnodiging
Wie te laat naar de autokeuring gaat, riskeert een boete. Je kan dus best tijdig een afspraak maken. "Veel mensen maken pas een afspraak op het moment dat de uitnodigingskaart in de bus valt. Maar je hoeft zo lang niet te wachten", adviseert Raph Verbruggen van GOCA.
Zo'n uitnodiging is trouwens niet verplicht. Je moet zelf in de gaten houden wanneer je auto naar de keuring moet. "Check dus zelf tot wanneer je huidig keuringsbewijs nog geldig is. En neem zelf het initiatief om een afspraak te maken."
2. Kies het juiste tijdstip
"Tijdens de coronaperiode liepen de wachttijden bij de keuring op tot soms wel 3 uur. Maar nu is dat soms nog altijd een uur. Dat is toch nog altijd heel lang?", stelt Chaima Saysay vast. Volgens Raph Verbruggen van GOCA duurt een gemiddelde autokeuring nochtans maar 15 tot 20 minuten. Tenminste, als je het goed aanpakt. "Kies daarom het juiste moment om te gaan. Er zijn momenten waarvan we weten dat het structureel veel drukker is. Dat is midden in de voormiddag en midden in de namiddag."
"Mensen vergeten vaak dat keuringscentra al open zijn vanaf 7 uur 's morgens en pas sluiten om 17 uur 's avonds. Sommige centra hebben ook laatavondopeningen, tot 19 uur. Check die uren dus zeker bij het keuringscentrum van jouw keuze. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om heel vroeg in de ochtend te gaan, nog vóór je werkdag begint. Of ga pas in de latere namiddag of de vooravond. Het is dan een pak kalmer in de keuringscentra."
3. Check de webcam
"Check online de live webcam of consulteer de druktebarometer. Zo kan je perfect weten of het een goed moment is om je auto in te stappen richting autokeuring. We weten uit ervaring dat dit echt helpt voor een betere spreiding", zegt Raph Verbruggen.
4. Laat iemand anders gaan
Heb je weinig tijd of bezorgt een bezoek aan de autokeuring je te veel stress? Besteed de taak dan uit. Jouw garagist kan dit voor je doen, maar weet dat je hier dan ook voor betaalt. Een goedkoper alternatief: vraag een familielid om in jouw plaats te gaan.
