Testaankoop heeft een klacht ingediend bij de Economische Inspectie tegen 10 Belgische muziekfestivals. Dat meldt de consumentenorganisatie in een persbericht. Volgens haar overtreden verschillende festivals de consumentenwetgeving.
Testaankoop dient een klacht in bij Economische Inspectie tegen 10 festivals die consumentenwetgeving overtreden
Belga
Gepubliceerd:
Testaankoop trok deze zomer zelf de weides op om te onderzoeken of de festivals zich aan de regels hielden. "De organisatoren van festivals gebruiken verschillende manieren om extra kosten aan te rekenen aan de consument, dat is een illegale praktijk", zegt de consumentenorganisatie. "De geafficheerde prijs moet alle kosten en belastingen omvatten, zodat de consument niet voor verrassingen komt te staan", klinkt het verder.
Als voorbeeld geeft Testaankoop Pukkelpop, dat via een eigen omruilservice 16 euro vraagt om een ticket door te verkopen, iets waar festivalgangers afgelopen zomer hun ongenoegen al over uitten. Daarnaast klaagt de organisatie over het feit dat festivals cash geld weigeren, resterende saldo's op polsbandjes niet terugbetalen of extra kosten aanrekenen om polsbandjes te activeren.
De klacht is niet alleen ingediend tegen Pukkelpop, maar ook tegen Couleur Café, Paradise City, Graspop, Rock Werchter, Tomorrowland, Ronquières, Lokerse Feesten, les Ardentes en Dour. Testaankoop heeft ook een lijst opgesteld met goede praktijken, in de hoop dat de festivals het volgend jaar anders zullen aanpakken.
Bij Pukkelpop zelf werden ze nog niet formeel op de hoogte gebracht van de inhoud van de klacht bij de Economische Inspectie. Wat de extra administratieve kost voor de omruilservice betreft, laat de organisatie wel weten dat het "om een aantoonbaar marktconforme kost gaat".
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd:
