De Lijn excuseert zich bij een rolstoelgebruiker uit Sint-Gillis-Waas omdat de bus hem niet zou hebben opgepikt aan de halte in Sint-Niklaas. De man moest daardoor zelf een heel eind met de elektrische rolstoel rijden en kwam daardoor te laat op een afspraak. De Lijn gaat het incident onderzoeken.
Bus van De Lijn pikt rolstoelgebruiker niet op in Sint-Niklaas: "Zou niet mogen"
Lotte Aneca
Gepubliceerd:
De mama van Jordan richtte een mail aan De Lijn om aan te klagen dat de bus haar zoon niet had opgepikt. "De chauffeur in kwestie is de halte gewoon voorbij gereden zonder stoppen, ondanks dat mijn zoon duidelijk kenbaar heeft gemaakt dat hij met deze bus mee wil. Hij heeft hierdoor een belangrijke afspraak gemist."
De Lijn gaat nu uitzoeken wat er precies is gebeurd en over welke chauffeur het gaat. "We hebben onmiddellijk een onderzoek opgestart om het incident uit te klaren", zegt woordvoerder van De Lijn, Marco Demerling. "Als het klopt, gaan we die persoon erover aanspreken. Maar hoe dan ook zullen we de regels nog eens voor alle chauffeurs duidelijk maken, zodat we dit in de toekomst kunnen vermijden."
"Het kan niet dat buschauffeurs doorrijden als iemand aan de halte staat te wachten. We bieden onze verontschuldigingen aan aan de rolstoelgebruiker. Als iemand een teken geeft, dan moeten onze chauffeurs stoppen en de nodige hulp bieden."
Regionaal nieuws uit Oost-Vlaanderen
Gepubliceerd: