Politiezone Brussel Noord (Schaarbeek, Evere, Sint-Joost-ten-Node) wil het onthaal en de opvang van slachtoffers verbeteren. Daarom werkt de zone voortaan op afspraak voor niet-dringende feiten. “Geen uren meer spenderen in de wachtzaal of gevoelige info doorgeven aan het onthaal, maar kwalitatief onthaal", klinkt het.
Politiezone Brussel Noord werkt op afspraak om slachtoffers beter op te vangen: "Geen gevoelige info meer doorgeven aan onthaal"
Sam Coremans
Gepubliceerd:
Vanaf 30 september is de Lokale Politie van Brussel Noord wat anders georganiseerd. Een klacht indienen voor niet-dringende feiten kan enkel nog op afspraak. Zo wil de zone hun dienstverlening verbeteren.
"Zo zal een slachtoffer dat een klacht wil indienen geen tijd meer verspillen in de wachtzaal", klinkt het bij de zone. "Daarnaast ligt het soms ook gevoelig om info te moeten doorgeven aan het onthaal. Zo garanderen we een luisterend oor en kwalitatief onthaal. Via een nieuwe tool weet het slachtoffer op voorhand welke documenten nodig zijn voor de afspraak."
Niet-dringende feiten
De nieuwe regeling geldt enkel voor niet-dringende feiten. "Kort gezegd gaat het over feiten waar het slachtoffer niet in onmiddellijk gevaar verkeert. Het is ook een feit waar niemand voor ter plaatse hoeft te komen. Denk aan oplichting of aangiftes van diefstal."
Afspraken kunnen gemaakt worden van 8 tot 18 uur, alle dagen van de week, inclusief weekends. Via affiches en flyers met een QR-code worden inwoners van de zone op de hoogte gebracht.
Regionaal nieuws uit Brussel en Vlaams-Brabant
Gepubliceerd: