Het gemeentepersoneel van Heusden-Zolder zal een opleiding krijgen om op een beter begrijpbare manier te communiceren met alle burgers. Het opleidingscentrum CVO De Verdieping leert de medewerkers van de verschillende diensten dat ze bijvoorbeeld moeten letten op ondertitels bij video's en de keuze van lettertypes.
Gemeentepersoneel van Heusden-Zolder krijgt opleiding om inclusiever te communiceren met burgers
Noa Sneyers
Gepubliceerd:
"Inclusie en een goede toegankelijkheid naar de burger toe is erg belangrijk voor een gemeentebestuur", zegt Koen Timmers van CVO De Verdieping. "Daar zorg je niet enkel buiten je gemeentehuis voor door bijvoorbeeld een alternatief voor trappen aan te bieden, maar ook binnen het gemeentehuis moet je inclusief te werk gaan om al je inwoners te bereiken."
"Denk maar aan het gebruik van een verkeerd lettertype waardoor je boodschap slecht leesbaar is, een te moeilijk taalgebruik of het gebrek aan ondertitels bij filmpjes met veel achtergrondgeluid. Het zijn maar enkele voorbeelden die je communicatie minder toegankelijk maken", gaat Timmers verder. De ambtenaren van Heusden-Zolder zullen aangepaste workshops krijgen naargelang de dienst waar ze werken."
Voor deze opleiding werkt CVO De Verdieping samen met Microsoft. Zij hebben eerder al een vergelijkbaar project uitgerold in steden zoals New York en Londen. Heusden-Zolder is de eerste gemeente in België die deze opleiding zal volgen.
Wanneer de opleidingen zijn afgerond, mag Heusden-Zolder zich profileren als digitaal toegankelijke en inclusieve gemeente.
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd: