Jan Geuns uit Heverlee en zijn vrouw hebben een afrekening gekregen van De Watergroep die maar liefst 4 keer hoger is dan normaal. Het koppel moet bijna 1.400 euro betalen, omdat hun digitale meter over een periode van 8 maanden een verbruik registreerde van 888 liter per dag. De Watergroep zal nog deze week onderzoeken wat er aan de hand is met de meter.
Heverlee
Jan (77) uit Heverlee betaalt 4 keer meer voor water door probleem met digitale meter: "Als het opgelost is, trakteer ik, en niet met water!"
Jeroen Guns
Gepubliceerd:
Jan en zijn vrouw kregen eind mei hun waterfactuur. "Ik wist zelfs niet dat er ooit een digitale meter geplaatst was bij ons", zegt Jan. "Plots kregen we een afrekening waaruit blijkt dat we maar liefst 888 liter per dag verbruiken, terwijl dat in vorige periodes tussen 130 en 220 liter per dag schommelde."
"We begrepen onmiddellijk dat dat niet kon, en deden zelf een lektest. Maar toen bleek dat die meter plots gewoon stilstond. Mijn vrouw heeft dan enkele gegevens ingevuld op de website van De Watergroep, en toen is de digitale meter beginnen te lopen", zegt Jan.
Je zou gaan denken dat zo'n meter gehackt kan worden
Jan Geuns uit Heverlee
Maar nu loopt de meter ook verder als het echtpaar het water compleet afsluit. "Ik begrijp er helemaal niks van. Je zou gaan denken dat zo'n meter gehackt kan worden. De Watergroep komt vrijdag langs om dit probleem op te lossen. We kregen ook uitstel van betaling."
De Watergroep is dus op de hoogte van het probleem, en bestudeert de data van de meter. "Het kan bijvoorbeeld liggen aan een foute installatie van de terugslagklep of aan een ander technisch probleem, maar dat kunnen we nu nog niet zeggen. Onze technieker zal vrijdag bekijken wat het probleem precies is", klinkt het daar.
Jan hoopt alvast op een snelle oplossing. "Dan trakteer ik iedereen die ik tegenkom. Dat zal zeker geen water zijn", lacht hij nog.
Regionaal nieuws uit Brussel en Vlaams-Brabant
Gepubliceerd: