De technische problemen bij autodeelbedrijf Cambio zijn voor het grootste deel achter de rug. De app en website van Cambio lagen sinds gisterenochtend plat door een grote stroompanne bij het bedrijf in Duitsland. De app zou intussen wel opnieuw werken, meldt het bedrijf.
Technische problemen met deelautoplatform Cambio grotendeels van de baan
Wim De Maeseneer
Gepubliceerd:
Bijgewerkt:
Meer dan 24 uur na de stroomstoring bij Cambio in Duitsland kunnen klanten (ook de Belgische) opnieuw een deelauto reserveren. "Onze app is opnieuw online en de basisfuncties zijn weer beschikbaar", meldt directeur Geert Gisquière van Cambio Vlaanderen. "Reserveren via de website kan nog steeds niet, maar gelukkig gebruiken de meeste klanten onze app".
De technische problemen zijn zondagochtend ontstaan als gevolg van de zware weersomstandigheden in Duitsland. "Een langdurige stroompanne heeft schade veroorzaakt aan de server in Duitsland waarop alle reservaties beheerd worden", zei Gisquière vanmorgen. De stroomstoring kon relatief snel worden verholpen, maar de server kon pas in de loop van deze namiddag hersteld worden.
Daardoor was het een hele tijd niet mogelijk om nieuwe reservaties te maken. Ook mensen die al een reservatie hadden, konden nog problemen ondervinden om hun gereserveerde deelauto te gebruiken. "In 1 op de 5 gevallen lukte dat niet, maar die mensen konden we via de klantendienst wel toegang geven tot de auto", zegt Gisquière. "We spreken dan over een 100 tot 120 mensen vandaag."
De andere functionaliteiten worden zo snel mogelijk hersteld, meldt Cambio. Zo zijn er momenteel wel nog problemen met de zoekfunctie in de app waarmee je kan terugvinden waar bepaalde deelauto's geparkeerd staan.
