Als je op reis bent in een land dat niet tot de Europese Economische Ruimte (EER) behoort, dan betaal je extra kosten om te bellen, sms'en of mobiel internet te gebruiken. Er bestaan gelukkig een aantal manieren om die roamingkosten binnen de perken te houden.
Xavier Taveirne is jouw consumentenman. In het consumentenprogramma 'WinWin' op Radio2 geeft hij tips om je leven als consument slimmer en goedkoper te maken. Heb je een vraag, tip of probleem? Mail naar winwin@radio2.be.
Eerst het goede nieuws: in alle 30 landen uit de EER betaal je geen bijkomende kosten om te bellen, sms'en of surfen met mobiele data. Concreet gaat het over alle landen binnen de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen. Opgelet: in Zwitserland, Monaco en Andorra betaal je dus wél voor roaming.
Sinds de brexit maakt het Verenigd Koninkrijk geen onderdeel meer uit van de Europese Unie en de EER. Toch zijn er nog een aantal providers die geen kosten aanrekenen wanneer je in pakweg Engeland, Wales of zelfs Gibraltar (Brits overzees gebied) aan het roamen bent. Dat kijk je best na voor jouw eigen provider. Onder andere bij Proximus en Telenet betaal je geen roamingkosten in het VK.
Wat is roaming?
Wanneer er een simkaart in je mobiele telefoon, tablet of ander elektronisch apparaat zit en je die gebruikt om in het buitenland te bellen, sms'en of surfen op het internet, ben je aan het roamen. Afhankelijk van in welk land je dat doet, kan dat behoorlijk veel geld kosten. Binnen alle landen van de Europese Economische Ruimte (EER) is roaming gratis en gelden dezelfde voorwaarden en tarieven als in België.
Voorbeeld: bellen in Frankrijk is roamen, maar vanuit België naar een Frans nummer bellen niet. Dan doe je een internationale oproep en gelden de internationale tarieven van jouw provider. Hetzelfde geldt voor een sms die je vanuit België verstuurt naar een buitenlands nummer.
Als je in je eigen land een contract hebt met onbeperkte data of heel grote databundels per maand tegen een lage prijs, dan kan de operator op je reisbestemming het dataverbruik beperken.
Wanneer je naar een land buiten de EER reist, zal je wel meer moeten betalen om te kunnen bellen, sms'en of gebruikmaken van het internet. Die kosten kunnen snel hoog oplopen. Gelukkig zijn er een aantal manieren om te vermijden dat je je blauw betaalt aan roaming. Technologiejournalist Pieterjan Van Leemputten van Data News deelt zijn beste tips.
1. Koop een bundel bij je eigen provider
Belgische operatoren bieden pakketten aan die je tijdelijk kunt kopen om voordeliger te kunnen roamen in het buitenland. "De meeste operatoren bieden dat aan voor de populaire vakantiebestemmingen. Check bij je eigen operator hoeveel zo'n Roaming Pass kost. Je kan vaak het aantal gigabytes die je wilt gebruiken vooraf bepalen. Het is niet de meest goedkope oplossing, maar het werkt wel."
2. Koop een lokale simkaart
"Mijn favoriete optie is om een simkaart te kopen van een provider in het land waar je op reis bent. Je kan vooraf even opzoeken welke providers daar allemaal bestaan en welke de grootste zijn. Die hebben meestal ook het beste netwerk."
Vaak vind je zo'n lokale simkaart al op de luchthaven van je bestemming. "Dat is niet per se de goedkoopste optie, maar wel de makkelijkste. In een telecomwinkel in de stad zal je waarschijnlijk wat minder betalen."
Er bestaan ook providers die de lijst met landen waarvoor ze geen roamingkosten aanrekenen, zelf hebben uitgebreid. Zo kan je als klant van de Britse operator Three op meer dan 60 bestemmingen zonder extra kosten je ding doen. Ook in populaire vakantiebestemmingen zoals de Verenigde Staten, Australië, Nieuw-Zeeland of Sri Lanka.
3. Gebruik een elektronische simkaart (eSIM)
Vandaag is een simkaart meestal nog een chip, maar er bestaat intussen ook al een digitale versie. Die kan je vooraf bestellen bij bijvoorbeeld een buitenlandse provider. "Zo'n eSIM is heel handig omdat je je gegevens gewoon kunt invullen in je gsm en je geen fysiek kaartje meer nodig hebt. Vandaag werkt dat helaas enkel nog maar bij de duurdere toestellen. Op termijn wordt de eSIM de standaard, maar het duurt lang."
4. Kijk vooral uit met mobiele data
Bellen en sms'en doe je heel bewust, maar data verbruiken gebeurt vaak onbewust. Zelfs als je niet actief op het internet surft, verbruik je vaak data. Sommige apps draaien de hele tijd op de achtergrond van je smartphone, en verbruiken data zonder dat je het zelf doorhebt.
Bijvoorbeeld om je nieuwe e-mails binnen te halen, of om je locatie te bepalen. Daarom is het veiliger om je mobiele data uit te schakelen, zodat je zeker bent dat je geen kosten zal maken. Gebruik zoveel mogelijk (veilige) openbare wifinetwerken waar dat kan.
Als je je mobiele data toch per ongeluk hebt laten aanstaan in een land buiten de EER, dan wordt je verbruik geplafonneerd op 60 euro. Je zal op dat moment ook een waarschuwing krijgen van je provider.
5. Let op in grensgebieden
Wanneer je op reis bent in een gebied dat grenst aan een land waar je wél voor roaming moet betalen, dan kan je best extra alert zijn. Pieterjan kreeg zelf een onaangename verrassing in het Zwitserse Genève. "Die stad ligt op de grens met Frankrijk. Ik zag bij het landen dat ik een signaal van een Franse operator had en heb mijn mobiele data opgezet. Maar zodra ik de luchthaven binnen wandelde, heeft mijn toestel toch verbinding gemaakt met een Zwitserse operator en was ik 13 euro kwijt voor amper een minuutje mobiele data."
En zelfs al ben je officieel toch op Franse bodem, vaak zoekt een toestel het sterkste signaal. Als dat signaal toevallig uit een land komt waar er roamingtarieven gelden (zoals Zwitserland, Andorra of Monaco), dan kan je snel veel geld kwijt zijn.
