In Mol heeft de seniorenraad samen met de NMBS een infosessie georganiseerd om ouderen te laten kennismaken met ticketautomaten in de stations. Dat is nodig omdat de NMBS de openingsuren van haar loketten steeds vaker beperkt. "Ouderen zijn vaak bang om de automaten te gebruiken, daarom zijn infosessies als deze erg nuttig", klinkt het.
Steeds minder loketten: seniorenraad Mol organiseert infosessies over gebruik ticketautomaten
Jasper Snoeys
Gepubliceerd:
Nu de NMBS steeds vaker haar loketten sluit of de openingsuren beperkt, moeten heel wat mensen leren om tickets aan een automaat te kopen. "We weten dat vooral oudere mensen het daar vaak lastig mee hebben", zegt Kelly Vranken, mobiliteitscoördinator van de NMBS.
In Mol organiseerde de seniorenraad daarom maandag samen met de NMBS een eerste infosessie over het gebruik van de automaten. "De vraag voor deze sessies kwam van onze vrijwilligerswerking die aangaf dat dit absoluut een uitdaging is voor onze senioren", zegt voorzitter van de seniorenraad Jef Van Hecken. "Ik ben erg tevreden met de opkomst vandaag. We willen ervoor zorgen dat ouderen die vaak bang zijn om de ticketautomaten te gebruiken en iets fout te doen, dat niet meer zijn."
Tweede sessie eind april
Tijdens de sessie begeleidt Vranken de senioren dan ook stap voor stap in het aankopen van een ticket. "Het moet vooral duidelijk zijn welk ticket ze moeten kopen en hoe ze dat doen, zodat ze zelfstandig en zonder zorgen op de trein kunnen stappen. Ik zeg steeds: je mag alles aanklikken, zolang je jouw betaalkaart niet bovenhaalt, kan er niets mislopen."
Bovendien benadrukt Vranken dat de senioren tijdens de openingsuren van de loketten vragen mogen blijven stellen. "We merken wel dat de meeste senioren na onze uitleg perfect zelf een ticket kunnen bestellen, ze geven zelfs toe dat dat eigenlijk niet heel moeilijk is." Op woensdag 29 april organiseert de Molse seniorenraad een tweede infosessie voor andere geïnteresseerde ouderen.
Regionaal nieuws uit Antwerpen
Gepubliceerd:
