Vlaanderen onderzoekt wantoestanden in "illegaal woonzorgcentrum" in Bredene en dreigt met sluiting

Uit het verslag van een recente controle van het Vlaams Departement Zorg bij de woningen van de vennootschap Serving You, blijkt dat de uitbating meer lijkt op de uitbating van een woonzorgcentrum dan op een private uitbating. "En dat is een probleem, want dan moet je ook een specifieke erkenning kunnen voorleggen", zegt Joris Moonens van het Departement Zorg.

"Zo'n erkenning is belangrijk, want zonder erkenning kunnen wij geen systematische controles uitvoeren. En die controles zijn op hun beurt dan weer belangrijk om na te gaan of de uitbating aan alle veiligheidsvoorwaarden voldoet en of de bewoners de gepaste zorg krijgen."

Bij de controle bleek dat een groot deel van de bewoners ouder is dan 65 jaar en dat ze van de werknemers onder meer medicatie kregen. "We hebben vastgesteld dat de manier waarop medicatie wordt toegediend, enkele risico's bevat."

"Verder stelden we ook vast dat de bewoners enkele vrijheidsbeperkingen worden opgelegd, wat een inbreuk is op de rechten van de patiënt. Daarnaast vertonen ook de gebouwen enkele gebreken. Zo hebben we gemerkt dat er problemen zijn met het onderhoud en de hygiëne."

Een vrouw die gewerkt heeft voor Serving You doet haar verhaal: "Ik werd er verplicht om handelingen uit te voeren waarvoor ik niet ben opgeleid. Als zorgkundige – waarvoor ik werd opgeleid - mag je bepaalde injecties bijvoorbeeld niet doen, je mag ook geen medicatie klaarzetten of wondverzorging uitvoeren. Dat zijn allemaal taken die een verpleegkundige toekomen. Voerde ik die niet uit, dan was er geen zorg."

Ook een andere ex-medewerkster, die er poetsvrouw was, getuigt: "Zelfs ik moest soms helpen om medicatie in de doosjes te verdelen. Maar er is zoveel meer dat daar het daglicht niet mag zien. Matrassen die tot op de naad versleten waren, werden omgedraaid. Zodra die kant was versleten, moest ik een deken zoeken om erover te leggen."

De uitbaatster van Serving You betreurt de aantijgingen en reageert verbolgen. "De twee ex-medewerkers kennen elkaar en willen mij kapotmaken", zegt ze. "Alleen de mensen die daarvoor opgeleid zijn, verdelen medicatie. Wij hebben niets te verbergen en we doen dit met de beste bedoelingen." 

"Als we moeten sluiten, dan staan heel veel mensen op straat en dat vind ik erg. Heel weinig mensen krijgen nog bezoek van familie, wij zijn hun familie."

"Vanuit onze gemeente Bredene vragen wij al heel lang aan Vlaanderen om tegen Serving You op te treden", reageert de burgemeester van Bredene, Steve Vandenberghe (Vooruit). "Maar alle hulp bleef jarenlang uit. Onze ouderen werden door deze Vlaamse Regering aan hun lot overgelaten. Ik hoop dat ze dit nu eindelijk gaan doen."

"Ons OCMW zal helpen om een nieuw onderkomen te vinden waar die mensen wel de juiste zorg krijgen, want het gaat hier om schandalige en mensonterende toestanden. Alleen hebben wij als lokaal bestuur geen enkele bevoegdheid om daartegen op te treden. Dat is de taak van de Vlaamse Regering. Ze weigeren gewoon al 10 jaar om actie te ondernemen."

Het Departement Zorg is nu een procedure gestart om huisvesting van Serving You te sluiten. Een beroepscommissie zal ten laatste over twee maanden beslissen of er effectief overgegaan kan worden tot sluiting. "Als die commissie ons volgt, zullen we zoeken naar een oplossing voor de bewoners", besluit Moonens.