Via Facebookadvertenties die honderdduizenden mensen bereikten, doen oplichters zich voor als de luchthaven Brussels Airport. Voor een klein bedrag kan je zogezegd koffers aankopen die door reizigers zijn achtergelaten en nooit meer opgehaald. Maar wie op dat aanbod ingaat, krijgt nooit iets te zien en hangt vast aan een duur abonnement: het gaat om oplichting. Brussels Airport legt in een reactie uit waarom het bericht niet kan kloppen.
CHECK - Neen, Brussels Airport verkoopt geen achtergelaten bagage tegen spotprijzen
Rien Emmery
Gepubliceerd:
In het kort
Waar gaat dit over? Op Facebook circuleren de voorbije weken tientallen advertenties waarin de luchthaven in Zaventem zogenaamd koffers die reizigers op de luchthaven hebben achtergelaten zou verkopen voor enkele euro's.
Maar? Brussels Airport verkoopt geen achtergelaten koffers via Facebook-advertenties. Het gaat om oplichters die valse pagina's en websites van Brussels Airport aanmaken om dit "aanbod" te verspreiden. Wie zijn creditcardgegevens achterlaat, hangt vast aan een duur abonnement op een online shoppingservice.
Cadeautjes
"Elk jaar stapelen een groot aantal verloren of vergeten koffers zich op in het magazijn op Brussеls Airpоrt ✈️🇧🇪. Volgens de regels moeten ze verwijderd worden als ze langer dan zes maanden onbeheerd worden achtergelaten. Brussеls Airpоrt heeft besloten om een liefdadigheidsevenement te organiseren en verkoopt alle bagage voor slechts 1,95€ 💶 per koffer!"
Dit bericht , en verschillende varianten ervan, viel de voorbije weken geregeld te lezen als advertentie op Facebook. Het verhaal luidt verder dat de koffers "telefoons, laptops, kostbare sieraden en nog veel meer interessante dingen" bevatten. Meestal zijn de advertenties vergezeld van enthousiaste reacties van Facebookprofielen met Vlaamse namen, die beweren dat ze daadwerkelijk voor enkele euro's koffers thuisgeleverd hebben gekregen. Die reacties bevatten zelfs foto's van geopende koffers met dure spullen.
In de advertentiebibliotheek van Meta, het moederbedrijf van Facebook, vinden we tientallen advertenties terug die hetzelfde "verloren bagage"-verhaal ophangen. De profielen hebben namen als "Brussel Luchthaven", "Internationale luchthaven Brussel", "Verloren bagage" of zelfs gewoon "Brussels Airport", met de naam en het logo van de luchthavenautoriteiten.
Sommige advertenties zijn na 24 uur verwijderd, maar andere blijven bijna een week online staan. Daarbij zitten verschillende advertenties die meer dan 100.000 Facebookgebruikers bereikt hebben.
Alleen: geen van deze Facebookpagina's is daadwerkelijk verbonden met Brussels Airport. Het gaat om oplichters die de naam en het logo van de luchthaven misbruiken.
Ook de reacties onder de advertenties, van mensen die komen vertellen dat ze een koffer besteld en geleverd hebben gekregen, zijn nep. Hier duiken zelfs precies dezelfde nepprofielen op die eerder al gebruikt werden onder valse advertenties voor goedkope Lego-sets. Over die online oplichting berichtte VRT NWS al eind oktober.
Meta, het moederbedrijf van Facebook, reageerde toen dat het "zowel opsporingsmechanismen op basis van AI" als mensen inzet "om dit soort misleidende advertenties en accounts tegen te gaan". Maar de nepprofielen die in het VRT NWS-onderzoek geciteerd werden, zijn dus nog steeds actief.
Duur abonnement
Wie op de advertentie klikt, wordt doorgeleid naar een website met het logo van Brussels Airport. Daar moet je eerst meedoen aan enkele "wedstrijdvragen". Elke deelnemer "wint" automatisch en wordt doorverwezen naar een pagina waar hij of zij "3 euro verzendkosten" moet betalen om zo'n achtergelaten koffer thuisbezorgd te krijgen.
Wat je daarmee echter daadwerkelijk aankoopt, zo staat in de kleine lettertjes, is een abonnement op een online shoppingservice. Hierbij wordt elke 14 dagen 63,54 euro van je rekening gehaald. En zo'n "achtergelaten koffer uit Zaventem" krijg je nooit te zien.
De "abonnementsvalkuil", zoals deze oplichtingsmethode genoemd wordt, kom je wel vaker tegen op sociale media. Klanten worden gelokt met een aanbod dat - letterlijk - te mooi is om waar te zijn. Wie zich laat vangen, krijgt niet wat beloofd werd en raakt verstrikt in oplopende kosten.
VRT NWS berichtte hierover eerder al met valse aanbiedingen van goedkope Lego-sets of met zogenaamde "mystery boxes".
Brussels Airport: "Oplichtingspraktijken"
Woordvoerster Nathalie Piérard van Brussels Airport zegt dat de luchthaven op de hoogte is van het probleem: "We nemen al weken actief maatregelen om deze pagina's te rapporteren en mensen te waarschuwen voor deze oplichtingspraktijken op onze sociale media."
Een duidelijke waarschuwing staat inderdaad als uitgelicht bericht bovenaan de Facebookpagina van Brussels Airport.
"Om eerlijk te zijn ervaren we enige terughoudendheid bij Meta over dit grootschalige probleem. Ook andere luchthavens hebben hetzelfde probleem; we zijn niet de enige. Soms duurt het lang voor we antwoord krijgen."
Wat gebeurt er eigenlijk écht met koffers die door reizigers bewust of onbewust worden achtergelaten? Brussels Airport legt uit: "Gescreende bagage die niet opgehaald wordt, zal na de wettelijke termijn gedoneerd worden aan goede doelen of OCMW's, of ze wordt geveild via een veilinghuis." Aanbiedingen via wedstrijden op Facebook zijn dus altijd nep.
Conclusie
Op Facebook circuleren talrijke valse pagina's die zich voordoen als profielen van Brussels Airport, dat op de luchthaven achtergelaten koffers zou veilen voor enkele euro's. Ze kopen advertenties aan en wekken via nepprofielen de indruk dat het om een echt aanbod gaat. De advertenties bereiken honderdduizenden landgenoten.
Brussels Airport reageert dat het gaat om oplichters. Achtergelaten bagage wordt nooit op deze manier verkocht, maar gedoneerd of geveild via veilinghuizen.
Slachtoffers die ingaan op het frauduleuze aanbod, komen meestal in een abonnementsvalkuil terecht, waarbij ongewenst tweewekelijks een bedrag van je rekening wordt gehaald.
De claim dat Brussels Airport voor een spotprijsje achtergelaten begage van reizigers zou verkopen via Facebook, beoordelen we als onwaar.
Meer informatie over de factchecks van VRT NWS?
Zoek je meer verhalen van VRT NWS CHECK over factchecking, desinformatie of online bedrog? Die vind je hier.
Wil je weten hoe we te werk gaan bij het factchecken? Dat lees je in dit artikel.
Heb je vragen of opmerkingen of wil je weten wie er in ons team zit? Dat lees je in dit artikel.
Je vindt onze factchecks ook terug bij deCheckers , samen met betrouwbare factchecks van enkele andere Vlaamse en Nederlandse redacties.
Wil je iets laten checken? Stuur ons dan een mail via check@vrtnws.be.
VRT NWS is erkend lid van het International Fact-Checking Network .
Was keizer Elagabalus een trans vrouw? En word je bedot als je nog iets koopt zonder korting?
