Onthaal van nieuw politiehoofdkantoor in Berchem 24 op 7 geopend voor dringende klachten en aangiften

In Berchem is het vernieuwde centraal onthaal van het nieuwe hoofdkantoor van Politiezone Antwerpen geopend. Het hoofdkantoor ligt aan de Borsbeeksebrug 38, vlakbij het station van Berchem. Het onthaal is 24 op 7 open voor burgers die een dringende klacht of aangifte willen doen. 

De afgelopen maanden verhuisden meer dan 1.000 werknemers van de politie naar het nieuwe hoofdkantoor in Berchem. Deze week gingen nog eens zoveel politiemensen van de Noorderlaan naar daar, net als heel wat voertuigen en spullen. Sinds vrijdag 13 oktober kan elke burger dag en nacht terecht bij het centraal onthaal. Alle bezoekers worden onderworpen aan een veiligheidscontrole door medewerkers van Securitas. Deze regel geldt ook voor mensen die een afspraak hebben met een dienst of een medewerker van de Antwerpse politie. 

Het onthaal op de Noorderlaan, dat nu gesloten is, ontving in 2022 zo'n 80.000 bezoekers. Daarvan kwam ongeveer 75 procent overdag (7 uur tot 19 uur) en 25 procent 's nachts (19 uur tot 7 uur). Er worden op de nieuwe locatie in Berchem nog meer bezoekers verwacht, omdat onder andere de lokale recherche en de verkeerspolitie mee verhuisden. Jaarlijks verwachten ze daar 140.000 bezoekers, of 400 per dag. 

Het centraal onthaal maakte in 2022 net geen 26.000 processen-verbaal op. Maar 6.000 daarvan, 1 op 5, waren op afspraak. De politie raadt mensen aan om een afspraak te maken via de website , omdat dat veel tijd in de wachtkamer bespaart. Bij een afspraak kunnen de politiemedewerkers zich ook beter voorbereiden en kan het gesprek beter en vlotter verlopen. 

Het nieuwe hoofdkantoor bevindt zich centraal in de stad, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer of de fiets. De Antwerpenaar kan ook nog altijd terecht in de 12 wijk- en regiokantoren van Politiezone Antwerpen. Daar is het sowieso nodig om vooraf een afspraak te maken.