Het informaticaprobleem bij NMBS is sinds 15 uur vanmiddag helemaal opgelost. De schermen in de stations toonden foute informatie over spoorveranderingen of vertragingen. Ook de stem die de spoorinformatie omroept, maakte fouten.
Oplossing voor informaticaproblemen bij het spoor: schermen en omroepers geven opnieuw juiste informatie
Stien Schoofs
Gepubliceerd:
Bijgewerkt:
Een trein met vertraging of een spoorverandering zijn normaal zaken waarvoor je altijd te rade kan gaan bij de informatieschermen van de NMBS. Of ze worden afgeroepen in de stations. Dat was vandaag even anders, want de NMBS kampte met een informaticaprobleem.
Ondertussen heeft de spoorwegmaatschappij de oorzaak van het probleem gevonden en sinds 15 uur werkt alles opnieuw naar behoren. "Het probleem kwam van bij de collega's van Infrabel, die de data over de treinen naar onze systemen doorsturen", zegt Dimitri Temmerman van NMBS.
De NMBS adviseerde om de reisplanner via de app of website te raadplegen. "We hebben ook bijkomend afgeroepen dat de informatie op de schermen niet altijd klopte. Reizigers die geen toegang hadden tot de app of website, konden ook altijd terecht bij ons personeel in de treinen of stations."
