Pas op voor malafide verkopers van concerttickets, waarschuwt het consumententeam van Radio2. De website topticketshop.nl stelt zichzelf voor als "wederverkoper" en verkoopt tickets aan veel hogere prijzen dan de officiële prijs. Maar mag dit wel? Het consumententeam van Radio2 zocht dit uit naar aanleiding van klachten over veel te dure tickets voor het huldeconcert van Will Tura via deze website.
Woekerprijzen voor huldeconcert Will Tura: "Let op voor malafide ticketsites"
Manar Rayyan
Gepubliceerd:
Het consumententeam van Radio2 gaat op zoek naar een antwoord op al je vragen. Heb je een verhaal of vraag, laat het ons weten op consumenten@radio2.be.
"Wederverkopers kopen vaak een groot aantal tickets op om ze daarna aan veel hogere prijzen door te verkopen”, zegt Annelies Vrijdag van PSE Belgium, de organisator van de concerten van Will Tura. "Maar de Belgische wet verbiedt zulke handelspraktijken. Je mag wél tickets doorverkopen, maar enkel op occasionele basis, en je mag er geen winst op maken."
Wanneer de ticketverkoop van een felbegeerd concert wordt gelanceerd, gaan mensen vaak al googelend op zoek naar tickets. Omdat ze er snel willen bij zijn, kopen ze die te overhaast en ondoordacht op sites zoals topticketshop.nl. Pas achteraf beseffen ze dat ze veel meer betaalden dan de officiële prijs. "Een ticket voor de Golden Circle kost normaal 70 euro, op de site van topticketshop.nl zagen we dezelfde tickets aan 129 euro staan", zegt Annelies Vrijdag. "Dat is bijna dubbel zoveel."
Malafide sites kopen vaak een groot aantal tickets op met als doel om ze aan een hogere prijs door te verkopen
Annelies Vrijdag, PSE Belgium
Meerdere Radio2-luisteraars kochten op die manier veel te dure tickets voor het huldeconcert van Will Tura in december. Ook op het reviewplatform Trustpilot regent het klachten over topticketshop.nl. Maar wat opvalt, is dat de wederverkoper meeleest en een antwoord achterlaat: "Vervelend dat u ontevreden bent met onze diensten. Op onze site geven wij duidelijk aan dat wij een wederverkoper zijn", laat "Michelle" van topticketshop.nl weten.
Het is in België verboden om op regelmatige basis concerttickets te verkopen, zegt de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie. "Occasioneel mag het wel, maar nooit aan een hogere prijs dan de oorspronkelijke prijs", zegt woordvoerder Etienne Mignolet.
In Nederland mag het wel
Dus wat topticketshop.nl doet, mag niet. Althans, in België. In Nederland daarentegen bestaat er geen wet die deze praktijken verbiedt. "Onze wet legt geen nationaal verbod op het doorverkopen van tickets. Ze verbiedt ook niet om tickets aan een hogere prijs door te verkopen", zegt Harald Hanemaaijer, woordvoerder van de Nederlandse minister van Economische Zaken Adriaansens.
"Maar er is wel een wetsvoorstel ingediend vanuit het Nederlands parlement om de wenselijkheid hiervan te onderzoeken." Met andere woorden, de Nederlandse overheid vindt de praktijk ook niet helemaal zuiver op de graat.
De Belgische overheid kan dus niet ingrijpen. "Wij kunnen ons enkel uitspreken over de Belgische wetgeving. In sommige landen is een regelmatige doorverkoop wél toegelaten. Wij hebben niet de bevoegdheid om bedrijven in het buitenland te controleren en te bestraffen", zegt de FOD Economie.
Hieronder vind je een aantal tips om zeker te zijn dat je "eerlijke" tickets in handen hebt:
Tips om veilig concerttickets te kopen of te verkopen
Bestel altijd tickets via de website van de concertzaal. Daar vind je altijd een agenda. Klik op het concert of het evenement waar je naartoe wil, zo kom je automatisch op de officiële ticketsite terecht. Je zal via deze weg dus nooit te veel betalen voor je ticket.
Of koop veilig via de site van de concertpromotor. Alleen weet je vaak niet wie de ticketverkoop regelt. Vandaar de tip om via de site van de zaal te boeken, die ken je altijd.
Zoek nooit concerttickets via de zoekfunctie van Google. Niet-officiële ticketwebsites betalen veel geld om bovenaan in het zoekerslijstje van Google te staan. De kans dat je zo op een malafide ticketsite terechtkomt, is dus groot.
Let op: niet-officiële verkoopsites zien er vaak betrouwbaar uit. Op het eerste zicht. En toch kan je ze herkennen. Het zijn Nederlandse sites en ze stellen zich voor als doorverkoper (wederverkoper). Zij verkopen volgens het principe van vraag en aanbod, en dus zijn hun tickets vaak duurder.
Is het concert uitverkocht en hoop je een ticket over te kunnen kopen? Of wil je een ticket doorverkopen? Dan is er Ticketswap.be. Het is een van de meest gebruikte en veiligste marktplaatsen voor tickets. Let wel op: bij het doorverkopen en overkopen van tickets moet je waakzaam blijven. In theorie is het via Ticketswap nog altijd mogelijk dat de verkoper met hetzelfde ticket de zaal probeert binnen te gaan. En één ticket kan maar één keer gescand worden aan de ingang.
Will Tura nodigt meer dan twintig topartiesten uit in het Sportpaleis op 28 en 29 december. Meer dan 20 Vlaamse topartiesten brengen die avond nummers van Tura: Bart Peeters, Clouseau, Daan, Free Souffriau, Geike Arnaert, Joost Zweegers, Metejoor, Natalia, Niels Destadsbader, … En Will Tura is er zelf ook bij.
De ticketverkoop voor "Will Tura nodigt uit" van donderdag 28 december gaat woensdag 11 oktober in verkoop om 10 uur. Tickets zijn te koop via sportpaleis.be .
